to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirildi. Ben o dönemde hesabıma giriş yapamayınca şifremi unuttuğumu düşünerek yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bugün öğrendiğime göre, 23 Aralık 2025 tarihinde benim kişisel bilgilerim kullanılarak, başkasına ait bir kart üzerinden 34.000 TL tutarında alışveriş yapılmış.
Bu işlemler benim bilgim, onayım ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Zara hesabımın ele geçirilmiş olması ve kişisel verilerimin dolandırıcılıkta kullanılması sebebiyle ben de mağdur durumdayım ve bugün bu olayla ilgili ifadeye çağrıldım. Kendi hesabım ve bilgilerim üzerinden böyle bir suistimal yapılabilmesi, hesap ve veri güvenliğinin yeterince korunmadığını açıkça göstermektedir.
Kişisel verilerimin ve hesabımın nasıl korunamadığı, bu işlem sırasında hangi IP, cihaz ve erişim bilgilerinin kullanıldığı ve bu olayla ilgili nasıl bir inceleme başlatılacağını tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve ayrıntılı bir geri dönüş bekliyorum.
Zara giyim markasının mobil uygulamasındaki hesabım, rızam dışında ele geçirilmiş ve şifrem değiştirilerek 7 Aralık 2025 tarihinde hesabım üzerinden alışveriş yapılmıştır. Hesabım, tanımadığım e** d*** isimli biri tarafından, yine tanımadığım e*** ö** isimli bir kişiye ait kart kullanılarak kötüye k...
Zara online uygulamasına kayıtlı hesabıma ilişkin olarak kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda, benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, başka bir kişinin Papara veya Iyzico bilgileri kullanılarak alışveriş yapılmış. Benim bugüne kadar n...
Zara mobil uygulamasına kayıtlı hesabımın çalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün akşam hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapıldığını ve hesabım üzerinden yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu işlemler kartlarımdan çekilmemiş olsa da hakkımda dosya ...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve bu alışverişten sonra kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim. Kartım kullanılarak Zara Home üzerinden 150 bin liralık bir alışveriş yapılmak istenmiş, ancak kart limitim yeterli olmadığı için işlem onaylanmamış. Durumu fark...
12 Haziran 2025 gece saat 03.00 sıralarında, yıllar önce açtığım ve uzun süredir kullanmadığım Zara hesabımdan, benim adıma alışveriş yapıldığına dair e-postalar aldım. Bunu gündüz saatlerinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri canlı desteğine yazdım. Söz konusu siparişin bana kayıtlı kartlarla ...
Yorumlar