to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yaş Etiketi Ve Sökük Yaka Nedeniyle Bayram Hazırlıklarım Bozuldu
Zara online mağazadan 14 Mart tarihinde verdiğim ve 18 Mart’ta teslim aldığım çocuk gömleğinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün dış etiketinde yazan yaş ile gömleğin iç kısmındaki yaş bilgisi birbirinden farklıydı ve bu nedenle çocuğuma bir yaş küçük ürün gönderilmiş oldu. Ayrıca gömleğin yaka kısmı da sökük şekilde elime ulaştı. Bu ürünü özellikle bayram için almıştım, açıp kontrol ettiğimde hem yaş farkını hem de söküğü görünce gerçekten şok oldum ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 5460*****68’dir. Zara online destek ekibine mesaj yoluyla ulaşarak durumu az önce ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Ürünü teorik olarak iade edebilirdim fakat yanlış yaşta ve defolu ürün gönderilmesi sebebiyle özellikle bayram için yaptığım hazırlıkta zor durumda bırakıldım.
Yanlış ve sökük gelen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hem bu sipariş için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını hem de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
