to read complaints and reviews, or file yours.20–21 Ekim tahmini teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5490*****96) teslimat süresi geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kuryeye bile verilmemiş durumda. Müşteri temsilcisine şehir dışına çıkacağımı ve ürünün bu ned
Zara online mağazasından verdiğim siparişimin 5 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödememi de taksitli olarak y...aptım ve hem birinci hem de ikinci taksit kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumuna girdiğimde “hazırlık aşama
12 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, tahmini teslimat tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Tesl...imat günü geldiğinde e‑posta ile tarafıma yeni bir tarih bildirildi ve teslimat 19–20 Ekim aralığına ertelendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve
12.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****52 numaralı siparişimi verdim. İlk aşamada teslimat tarihi...nin 17.10.2026 olacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ardından sistemde teslimat tarihi 19.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 23.10.2026
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5488*****94 numaralı siparişimde yer alan iki ürün 15 Ekim’den bu yana u...ygulamada “beklemede” olarak görünmektedir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade sürecinin sonuçlanmadığını, ürünlerin depoya ulaşm
Zara online üzerinden verdiğim 5488*****18 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tüm siparişimi kargo ile ge...ri gönderdim. Kargo takip ekranında iade paketimin Zara Itx Turkey Perakende’ye “teslim edildi” olarak göründüğü halde sistemde iademin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe
17.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5490*****24 numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesin...e rağmen, kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimde sloganlı sweatshirt, jogging pantolon ve Denim pantolon b
"Ürünlerimi kargoladılar inş elime ualşır yakında... Ayrıca özür dilediler ve indirim tanımlayacaklarını söylediler 😊"
10 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5488*****90 numaralı, toplam 1.009 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Aradan bunca zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ uygulamada “işlemde” olarak görünmekte ve ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Müşte
9 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 548*****554 numaralı siparişimle Pilili Kollu Gömlek ve z1975 Barr...el Yüksek Bel Arka Nakışlı Jean satın aldım. Siparişin 19 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünl
Zara online mağazasından verdiğim 5446*****95 numaralı, 8 parçadan oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sistemde siparişimin iki ayrı kargo halinde teslim edileceği görünüyordu. Tarafıma yalnızca tek bir kargo ulaştı, ikinci kargoma ait herhangi bir takip bilgisi veya kargo numaras
Zara mobil uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün sipariş ettim ve aynı gün teslim edilmesi iç...in ayrıca ekstra ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen günde gönderilmedi, teslimat hiç gerçekleşmediği gibi süreç boyunca bana sadece yeni teslimat tarihi güncellemeleri gönderild
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler için iki ayrı iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünleri kargo ile gönderdim ve i...adeler 12 Ekim’de kendilerine teslim edildi. Ancak bu iki iade paketimden birinde yer alan ve sonu vy9 numarasıyla başlayan iademde, ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iş
19 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden tek bir ürün için alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi uyg...ulamada 30 Ekim olarak görünüyor. Türkiye içi bir gönderi için 11 günlük teslimat süresinin, özellikle Zara gibi büyük bir markada, oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Daha önce ayn
Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL k...argo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edil
25 Eylül’de Zara online üzerinden bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. 5441*****39 numaralı bu sipariş...im için uygulamada 01–02 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına ve “gönderildi” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Zara canlı dest
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5447*****43 numaralı siparişle satın aldığım pantolon ve ceketi iade etmek istiyorum... ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Zara üzerinden iade kodumu oluşturmama rağmen DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, ürünler
20 Ekim 2026 saat 22.20’de Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden toplam 12.319 TL tutarın...da, 3 taksitli online alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin hangi şekilde kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok. İşleme ilişkin Zara tarafında
Zara online mağazasından 04 Ekim 2026 tarihinde 5489*****10 numaralı siparişimle 2.749 TL ödeyerek “stiletto topuklu bil...ekte bot” satın aldım. Ürünü 16 Ekim’de ilk kez giydim ve yalnızca bir defa giymeme rağmen topuk kısımları açılarak ciddi şekilde deforme oldu, görsel olarak da çok kötü bir hale g
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo kutusunun ...açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu, ürün paketinin de kirli olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik, gelen beyaz uzun kollu t-shirt ise ön kısmında lekeli
Zara mobil uygulaması üzerinden 06 Ekim 2026 tarihinde 5489*****52 numaralı... siparişi verdim. Sipariş takibinde önce tahmini teslimat tarihi 16 Ekim ol
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü 17 Ekim’de teslim... edildi, ancak kalan tek ürün olan siyah su ve rüzgar geçirmez kapüşonlu şişme anorak montum teslim edilmedi. Uygulamada mont için ilk olarak 19 Ekim teslim tarihi görünüyordu, o g
Zara online mağazadan 28 Eylül 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı, 1.090 TL tutarında çizgili bordo lacivert yakalı t-s...hirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Uysal Sokak Asiye Sultan Apartmanı No:43 Daire:6 bilgilerini girdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden iki adet triko ve bir adet kaban siparişi verdim. Zara siparişi iki ayr...ı gönderiye böldü. Trikolardan biri ayrı paketle gönderildi ve teslim edildi. Diğer triko ile kabanın bulunduğu ikinci paket ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şu an Zara uygul
