to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown Zara mağazasından 02.10.2026 tarihinde 5489*****64 numaralı siparişimle z1975 yüksek bel uzun düz kesim jean pa...ntolon satın aldım. Yurt dışı seyahatim nedeniyle ürünü 15 gün içinde mağazadan teslim alamadım. Süre dolduğunda, prosedüre göre ürünün iade olması gerektiği bilgisine sahiptim. An
Zara’dan 24 Ekim’de verdiğim 5450*****59 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çocuk bölümünden k...ahverengi bir hırka sipariş ettim. Siparişim sistemde önce 26 Ekim’de teslim edilecek olarak görünürken daha sonra teslim tarihi 28–30 Ekim aralığına çekildi. Bugün 3 Kasım olmasın
19 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5447*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ...herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla 20.469 TL olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri temsilcisine yazdığımda ücret iadesi
22.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5491*****78 numaralı siparişimle üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...Cargox kargo firması ile gönderildi görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Zara firması taahhüt ettiği teslimatı gerçekleştirmediği gibi tarafıma
Zara online uygulamasından dün yün karışımlı regular fit bir ceket siparişi verdim. Zorlu Center mağazasından teslim alm...ayı seçtiğim bu siparişim için sistemde “3 Kasım saat 12.00’den sonra hazır olacak” bilgisi net şekilde yazıyordu, tahmini ibaresi ya da saatle ilgili belirsiz bir ifade yoktu. Bu
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****02 numaralı siparişimle 1.690,00 TL tutarında “Yumuşak Kruvaze... Ceket” satın aldım. Sipariş ekranında en geç teslim tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim almaya hazır hale gelmedi ve 27 Ekim’den beri “gönderildi” olarak görünm
Zara uygulamasından eve teslim seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim, adresim de hesabımda kayıtlı olmasına rağmen... kargom evime getirilmedi. 1 haftadır kargoyu beklerken tarafıma “gelin mağazadan alın” denildi. Eğer mağazadan teslim alacak olsaydım zaten siparişi baştan o şekilde verirdim, bu
Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z
Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp
22.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından, kasada bana etiketsiz olarak teslim edilen bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca evde kısa süreliğine denedim, dışarıda kesinlikle giymedim ve üzerime uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim. İade için önce ürün
Zara online uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlum için iki adet takım satın aldım. Yaklaşık 2400... TL tutarındaki bu siparişimin numarası 5445*****67’dir. Sipariş için başlangıçta verilen teslim tarihinin 30 Ekim olduğu belirtilmişti. Bu tarihte ürünler elime ulaşmayınca defal
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5449*****27 numaralı siparişimle 3.649 TL ödeyerek regular fit suni süe...t bir ceket satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır Zara i
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5443*****53 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 20–2...1 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi, hâlâ “hazırlık aşamasında” göründüğü için kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Teslimat gecikince 23 Ekim
27 Ağustos 2026 tarihinde tatil için gittiğim Mersin’de, Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından 1.995,00 TL ödeyerek bir... spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede, üstelik bu sürenin tamamında bile giyilmemesine rağmen, kullanılmaz hale geldi ve ciddi şekilde yıpra
1 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinde kullanılan pos sistemleri üzerinden hesabımdan izinsiz... harcamalar yapıldığını fark ettim. Moka United isimli pos sistemi üzerinden 4.949 TL, iyzico üzerinden ise 4.890 TL tutarında iki ayrı işlem gece saatlerinde provizyona düşmüş. Be
16.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden 5489*****56 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 21.10.2...026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, bu nedenle ürünüm ne kargoya veriliyor ne de teslim
30 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çocuğum için bir ürün satın aldım ve özellikle ertesi güne teslimat s...eçeneğini işaretleyerek bu hizmet için 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş onay mailinde de teslimatın 31 Ekim Cumartesi günü 17.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı bilgis
Zara online mağazadan satın aldığım çiçek broşlu midi elbiseyi 23 Ekim’de teslim aldım. Üründe sadece bir miktar koku va...rdı, bunun dışında herhangi bir defo, leke ya da yıpranma yoktu. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir şekilde dışarıda kullanmadım. 25 Ekim’de de iade için kargoya teslim e
16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 08 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 09 Ekim’de “gönderildi” o...larak güncellendi ancak bu ürünü ne teslim aldım ne de gönderi takibinde ürünün nerede olduğunu görebiliyorum. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ise 19 Ekim’de kargolanıp 21 Ekim’
29 Ekim tarihinde Zara’nın sanal mağazasından soft kaban satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Espark mağazadan teslim...i seçtim. 30 Ekim saat 12:00’den sonra ürünü mağazadan alabileceğime dair tarafıma mesaj geldi. 30 Ekim’de belirtilen saate uygun şekilde mağazaya gittiğimde kasada bulunan erkek p
İstanbul Meydan AVM’deki Zara mağazasına aldığım pantolonu iade ettim, kasada değil makinelerde çalışan personel eşliğin...de işlem gerçekleştirildi. Ürünün fiyatı 2.590 TL idi ve sipariş numaram 5448*****95. İade sürecinin başladığına dair sadece bir mail aldım, onun dışında ne maille ne de uygulama ü
16.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kızımın doğum günü hediyesi olarak içinde kaban, kot pantolon, t‑sh...irt gibi ürünlerin bulunduğu 5491*****64 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve teslimat tarihi sürekli
