Zara Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

9 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 548*****554 numaralı siparişimle Pilili Kollu Gömlek ve z1975 Barrel Yüksek Bel Arka Nakışlı Jean satın aldım. Siparişin 19 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden Zara’ya ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu gecikmenin ve iletişimsizliğin devam etmesini kabul etmiyorum.