to read complaints and reviews, or file yours.Zara online alışveriş uygulamasında yaklaşık 1 aydır kredi kartı bilgilerimi kaydedemiyorum. Sistem kart bilgisini kayıt... etmeye izin vermediği için her stok girdiğinde ürünü almak neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde yeniden kart bilgisi girip onaylamaya basmak zorunda kalıyorum ve bu süre
Zara online mağazasından yaptığım giyim alışverişlerimde siparişlerim sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Ürünler ...stokta var olarak görünmesine rağmen, anlam veremediğim bir şekilde siparişlerim onaylanmadan kısa süre sonra “Siparişiniz iptal edildi” uyarısı alıyorum. Bu sorun dün itibarıyla
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:22’de İş Bankası kartımdan, Iyzico altyapısı kullanılarak Zara üzerinden 8.159 TL tutar...ında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne 3D Secure şifresi tarafıma iletilmiş ne de mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir bildirim almamış bulunmaktayım. İşlem
Zara mağazasından 3.500 TL bedelle satın aldığım bir elbisenin, kısa bir süre sonra indirim döneminde 350 TL gibi yaklaş...ık %90 daha düşük bir fiyatla satışa sunulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Elbette firmaların indirim yapma hakkı vardır. Ancak bu denli yüksek bir fiyat farkı, ürünün gerçek satış d
Zara online mağazadan 07 Temmuz 2026 tarihinde kareli oversize trençkot (zw Collection) siparişi verdim ve mağazadan tes...lim al seçeneğini kullandım. 30 Temmuz’da ürünü teslim almak için Palladium mağazasına gittiğimde, ürünü bir saat önce depoya gönderdiklerini ve 15 gün teslim süresi olduğu için bö
31 Temmuz saat 17:07’de Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri mağazadan iade ettim. İade sırasında tarafıma 3...-5 gün içinde iadenin onaylanacağına dair bilgilendirme yapıldı ve e-posta ile de 6629765705 numaralı iade talebimin alındığına dair onay maili ulaştı. Ancak bugün 4 Ağustos olması
29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise”... siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-
Zara online siparişim için DHL Kargo ile iade oluşturmam gerekiyor ancak DHL’nin kendi sitesinde evden alım için iade ka...ydı açarken marka seçenekleri arasında Zara görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sistem üzerinden kurye çağıramıyorum. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise ba
Zara’nın online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere bir sipariş olu...şturup ürünleri 28 Temmuz’da kurye ile gönderdim. Kargo takip ekranında gön
7 Temmuz’da Zara online mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden bu yana sipariş durumum uyg...ulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünlerim bir aydır ne kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Sipari
13 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.555 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve siparişimi ev adresime yakı...n olan Alya Accessories adlı gel al noktasına yönlendirdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 23–24 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın ürünüm hala te
02 Ağustos Pazar günü Marmara Park AVM Zara mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı denedim ancak ucundaki hatadan dolayı ...ürünü mağazadan almayıp online sipariş vermeyi tercih ettim. Hatta mağazadayken uygulama üzerinden numarasına online’da bakmıştım. Buna rağmen online siparişimi verdikten sonra nor
Zara’dan online olarak çift bantlı deri sandalet siparişi verdim. Sipariş aşamasında 45 numaranın stokta olduğu görünüyo...rdu ve ben de özellikle 45 numara olarak siparişimi tamamladım. Bugün teslim aldığım üründe ise sandaletlerin bir teki 43, diğer teki 45 numara olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetl
23 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan aldığım toplam 8 ürünü iade ettim. Toplam alışveriş tutarım 13.320 TL idi ve bu... ürünlerin 7 tanesinin iade ücreti hesabıma yatırıldı. Ancak 1.790 TL değerindeki pantolonun iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 547*****310. İadesini yaptığım pantolon için Z
24 Temmuz’da Zara online alışverişim için iade talebim onaylandığı halde para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 04 Temmuz 2...026 tarihinde, 1.490 TL tutarındaki “Astarli Kapitone Bomber Ceket” ürünü için iade işlemi uygulamada onaylanmış görünüyor ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen İş Bankası’na ait,
26 Temmuz’da Zara online alışveriş uygulamasından sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul İstMarina AVM Zara m...ağaza teslim seçeneğini kullandım. Ürünleri 2 Ağustos’ta mağazadan teslim almaya gittiğimde, aldığım ürünlerin fiyatlarının düşmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza personeline
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5428*****71 numaralı siparişim ile bir adet Çizgili Balon Gömlek... satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonl
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim, iki adet kahverengi askılı asimetrik elbiseden oluşan 5477**...***36 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktığında evde değildim. Normalde sonraki günlerde yeniden dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi
Yaklaşık iki haftadır Zara online mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ve 9 siparişimde de aynı sorunla karşılaşıy...orum. Siparişlerim sorunsuz şekilde alınıyor, ekranda “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ancak yaklaşık 24 saat geçtikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edildi” olarak değ
Zara’nın online uygulamasında ve İstanbul’daki mağazanızda aynı ürünle ilgili iki kez mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2–3 ...hafta önce Zara uygulamasında bir tişörtü satın almak için sepetime ekledim, adres bilgilerimi girdim ve ödeme aşamasına geçtim. Tüm bu süreç iki dakikadan kısa sürdü. Ancak tam öd
Zara online uygulamasından 8 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5436*****...07, toplam tutar 3.129 TL idi. Ürünlerden biri erken teslim edildi ancak kalan iki ürün, toplam 2.280 TL tutarındaki kısmı bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi
www.zara.com üzerinden 02.07.2026 tarihinde, 5478*****10 numaralı online siparişimi verdim. İstanbul’a teslim edilmesi g...ereken bu siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat
Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Zara müşteri h
Zara uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak siparişi tamaml...adıktan sonra sistemde teslimat tarihinin 4 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş takip ekranında ürünlerim ve teslimat tarihi bu şekilde yer alıyor, fakat ben özellikle a
