to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim’de verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. 26 Ekim tarihinde si...stemde ve SMS’lerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi, ürünler şu anda halen elimde yok. Ne Kolay Gelsin kargo şirketine ne de Zara müşteri
Zara’nın online uygulamasından 22 Ekim 2026 tarihinde parfüm siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ “Ürün hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. 5450*****51 numaralı siparişim için ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
30 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulamasından 1.290 TL tutarında straıght barrel fıt jean ürününü, mağazadan tesl...im seçeneğiyle sipariş verdim. İstanbul Meydan mağazasını teslimat noktası olarak seçtiğimde, uygulama siparişimi yarın saat 12.00’den sonra mağazadan teslim alabileceğimi gösteriy
11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****00 numaralı siparişimle iki adet bağcıklı dantel bluzun yanı s...ıra bir adet straight fit jean, bir adet soft triko Polo t‑shirt ve bir adet yün karışımlı regular fit ceket olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağme
Zara online mağazadan 8 Ekim’de kadın ceket siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 19–20 Ekim olarak görünm...esine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “sipariş işleniyor” yazıyor ve ürünüm bana teslim edilmedi. Uygulamada ya da sitede siparişle ilgili güncel bir hareket görünmüyor, ayrıca müşte
Uzun süredir Zara mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar süreçlerden genel olarak memnu...ndum. Son dönemlerde ise önce teslimat tarihleri ertelenmeye başladı, ardından yaşadığım son siparişte durum iyice problemli hale geldi. 10.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması
25 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden aynı modelin s ve m beden olmak üzere iki adet ceketi iade ettim. İadeyi ik...i ayrı paketle fakat aynı anda gönderdim. Ancak hesabıma sadece m beden ceketin geri ödemesi yansıdı, s beden ceketin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Toplam 7.180 TL’lik
8 Ekim’de Zara mobil uygulamasından 2.050 TL ödeyerek bir bomber ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin kulla...nılmış gibi olduğunu, tüylenmeler olduğunu ve üzerinde tahta parçaları bulunduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kabul etmediğim için aynı gün içinde iade kargo kodu oluşturdum anca
Zara mobil uygulamasındaki hesabıma üç gün boyunca giriş yapamadım. E-posta adresime doğrulama kodu talep etmeme rağmen ...hiçbir şekilde kod tarafıma ulaşmadı. Yaptığım inceleme sonucunda, hesabımı kullanan kişi tarafından doğrulama kodlarının e-posta adresime ulaşmasının engellendiğini iki gün sonra
Zara uygulaması üzerinden 5490*****44 numaralı, 17 Ekim 2026 tarihli siparişim için son teslim tarihi 26.10.2026 olarak ...görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildiği yazıyor ancak ne bir kargo takip linki görebiliyorum ne de
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulamasından toplam 19.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini tesl...imat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. İki haftadır siparişimin hazırlanmasını ve kargoya teslim edilmesini
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere 9640/052/733 kodlu ahşap oyun...cak mutfağı satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmesini bekledim; sistemde “kargoya verildi” ibaresi bile görünmüyordu, yalnızca “sipariş işleniyo
Zara uygulaması üzerinden 5.10.2026 tarihinde 5489*****34 numaralı siparişi verdim. Cevahir Zara mağazasından teslim alm...ayı seçmeme rağmen sistemde 9.10.2026 tarihinden beri siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ bu şekilde gözükmesine rağmen ne ürün
27.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5447*****41 numaralı, 2.749 TL tutarında kalın tabanlı beyaz spor ayakkab...ı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 28.09.2026 tarihinde gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kargonun hâlâ kurye tarafından teslim
28.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara MetroMall AVM içindeki Zara mağazasında bir mont beğendik ve ürünü alma...k üzere kasaya gittiğimizde etiket üzerinde 1.990 TL yazmasına rağmen kasada 5.590 TL olarak geçtiğini gördük; bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtik. Kasada durumu söylediğimizde kas
Zara’nın online mağazasından 9 Ekim’de puantiye elbise satın aldım ancak bana elbise yerine tunik benzeri bambaşka bir ü...rün gönderildi. Ürünü iade ettim ve 25 Ekim’de iade işlemi tamamlandı ancak hesabıma sadece ürün bedeli olan 1.290 TL yatırıldı, ödediğim toplam 1.345 TL’den kargo ücreti kesildi.
Zara’nın online uygulaması üzerinden 17 Ekim’de 5449*****53 numaralı zw collectıon geniş paça düşük bel jean siparişi ve...rdim. Ürünün teslimat tarihi ilk olarak 21 Ekim, ardından 22 Ekim olarak güncellendi ve teslim alma noktasını Mall Of İstanbul mağazası olarak seçmiştim. Ancak ürün hala mağazaya u
26 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Zara’nın mobil uygulamasından stok kontrolü yaptığım Oversize Suni Kür...k Bomber Ceket (Ürün Kodu: 0653/356/707) modelinin Akasya AVM mağazasında mevcut göründüğünü gördüm. Bu bilgiye güvenerek özellikle bu ürünü almak için Akasya AVM şubesine gittim.
Zara üzerinden yaptığım online alışverişe ait 5444*****13 numaralı siparişimdeki ürünleri 26.10 tarihinde iade için karg...oya verdim, 27.10 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma eksik iade yapıldı. Toplam 16.450 TL tutarındaki iadenin tamamının yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 8
20 Eylül 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5443*****85 numaralı siparişim ile 1.790 TL tutarında “Yıldız Ya...malı Geniş Paça Jean” pantolon satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor, fakat ürün bana teslim edilmedi. Ürün elime ula
13.10.2026 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim 5485*****44 numaralı siparişimde yer alan “Barrel pantolon” ürünüm 15 ...gündür teslim edilmedi. Sipariş takipte ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden defalarca iptal talebinde bulunma
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5490*****80 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21–22 Ekim tarihleri arasın...da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür halen teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Bu süreçte ne uygulama ne
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden telefon numaramı onaylatmak istedim ancak ne uygulamada ne de web sitede numara ...onay ekranı hiç gelmedi. İki gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem numara onay ekranını açmadı ve bu nedenle hesabımı düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun üzerine Zara ile
21 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449*****63 numaralı siparişimle, 2.190,00 TL tutarında beyaz z1975 yüksek ...bel barrel jean pantolon satın aldım. Teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm Zara mağazasını seçtim ve tahmini teslim tarihi 26 Ekim 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıy
