to read complaints and reviews, or file yours.10 Kasım gecesi saat 00.19’da kredi kartımdan benim iznim ve bilgim olmadan Zara üye iş yerinden 7.560 TL tutarında alış...veriş yapılmış. Ben bu işlemi ancak 12 Kasım gecesi saat 01.00 civarında ekstreme bakarken fark ettim. Daha önce aynı kartımla Zara’dan herhangi bir internet alışverişim olmadı, bu
23 Ekim’de Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5491*****00 numaralı siparişim kargo sürecinde ciddi şekilde gecikt...i ve ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade edildi. Süreç boyunca teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissettim ve ürünün zamanında elime geçmesi için hi
Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler firma tarafından keyfi şekil...de iptal edilmesine rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın ücret iadesi henüz hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte paramı kullanmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Sipariş numaram
Zara uygulamasında kayıtlı m*********@hotmail.com adresli hesabım üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılarak tarafım...dan onay verilmeyen bir alışveriş yapılmıştır. 07.11.2026 tarihinde saat 11:10’da “5452*****91 No. Lu siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajla birlikte d
27 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****57 numaralı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde 30 E...kim’de “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın iki üründen oluşan bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecindeki bu belirsizlik ve uzun gecikme
11.11.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 1.850 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi banka k...artımla gerçekleştirmeye çalıştığımda uygulamada “yanlış ödeme ayrıntıları” şeklinde ve ödemenin kuruluş tarafından reddedildiğine dair bir hata mesajı aldım. İşlem gerçekleşmediği
Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son günlerde üç kez online sipariş vermeyi denedim. İki parça ...ürün almak için ödeme bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda, her seferinde kartımdan ödeme çekildi, siparişlerim önce onaylandı ancak kısa süre sonra iptal edildi. Sipariş geçmiş
2 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden asimetrik midi etek, fırfırlı yaka örgü hırka ve zw Collection yünlü crop kaba...n içeren bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 9.000 TL ve sistemde sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor, ancak ürünler 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken
1 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Ürün için kargo firması olarak cargox kullanıl...dı. 3 Kasım’da teslimata gelinmiş ancak apartman zilim bozuk olduğu için haberim olmadan geri dönülmüş, herhangi bir telefon araması yapılmamış. Ne SMS ne arama ne de kapıya bir no
10/11/2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Zara hesabım ele geçirilerek yaklaşık 20.000 TL tutarında izinsiz alışver...iş yapılmış. Hesabım m********@hotmail.com adresine kayıtlı. Olayı fark eder etmez acil şekilde Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aktif bir telefon numarası olmadı
Zara’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 5444*****87 numaralı siparişimle, 1.059 TL tutarında siyah düz bir cüzdan satın aldım. ...Ürün bana hiç teslim edilmeden, uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde kargonun iade edildiğini gördüm ancak bu konuda tarafıma ne bir SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bi
26 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****30 numaralı siparişi verdim. Toplam on parça ürün sipariş etmeme r...ağmen sadece iki ürün tarafıma teslim edildi, kalan sekiz ürün ise günlerdir “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Uygulama ve site üzerinden sürekli kon
Zara internet mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde iki adet bebek battaniyesi bulunmasına rağmen, tarafım...a gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. 3699/004/999 kodlu battaniye siparişimdeki ürünle uyuşmuyordu. Yanlış gelen bu battaniyeyi ve doğru gönderilen diğer battaniyeyi orijinal
Zara uygulamasından 6 Kasım tarihinde 5452*****75 numaralı siparişimle bir adet triko kazak satın aldım. Ürün, Zara tara...fından aracı kargo firmasına teslim edildikten sonra bana hiç ulaşmadan, benim talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından geri gönderilip iade edilmiş. Durumu fark edince
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünlerden; 1) 2HM0B8YNOXS0 iade numarasıyla... gönderdiğim, 5449*****63 numaralı siparişime ait 0822802142738 referans numaralı “jeans z1975 HIGH-WAIST regular long length” isimli donuk mavi renkli 38 beden pantolon 03.11.2026
6 Kasım 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5452*****57 numaralı siparişimle iki adet erkek kazağı için topla...m 6.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 9 Kasım’da bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, toplam değeri 4.380 TL olan iki adet kadın hırkası teslim edildi. Benzer yanlış ürü
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir g...ecikme yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünler bir gezi için gerekliydi ve hepsinin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişler
21 Ekim’de Zara online mağazadan 3 kazak, 1 pantolon ve 3 bere olmak üzere toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450*****03. Uygulamada teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İade için son tarih 22 Kasım olmasına rağmen ürünler bu kadar geciktiği i
10 Kasım 2026 tarihinde Zara mobil uygulamasındaki hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 8.639 TL ve 12.9...29 TL tutarında, toplam 21.568 TL’lik iki sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Siparişlerde adım, soyadım ve bana ait telefon numarası kullanılmış olmasına rağmen, teslimat adresi G
Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****29 ve 5487*****10 numaralı iki ayrı siparişle aldığım 1 ceket ve 1 pantolonu, 1... ay dolmadan iade etmek için kargoyla gönderdim. İade talebim 10 Ekim’den bu yana sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyordu. Bugün ise ürünlerin kullanılmış olduğu söylenerek
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade ettiğim iki ürünün ücretini hala alamadım. 16.10.2026 tarihinde i...ki adet ürün için iade süreci başlattım ve kargo firması ürünleri Zara’ya teslim etti. Hem Zara uygulamasında hem de kargo firmasının sisteminde iadenin Zara’ya teslim edildiği açı
4.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ziraat Bankası kartım üzerinden zara.com adına 12.879 TL tutarında şüpheli bir ...harcama uyarısı aldım. O sırada kartım fiziken bende olmasına rağmen bu işlem bana ait olmadığı için Ziraat Bankası uygulaması üzerinden işlemi anında reddettim. İşlemi reddetmeme
Zara uygulaması üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Tokalı Ç...an Pantolon” olarak görünen ürün için 2.590,00 TL ödeme yaptım ve siparişim hâlâ “Satın alındı / Sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Aradan
