Zara Mail Adresi

19 Mart’ta aldığım parfüm, 90 cm yükseklikten halı zemine düşerek ilk günden kırıldı. Bu kadar hafif bir darbede şişenin parçalanması, ürünün kalite ve dayanıklılık testlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda "üretim kaynaklı değil" denilerek konu kapatıldı. Üstelik m...

15.03.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kızım için 7/8 yaş etek ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden yalnızca etek küçük olduğu için iade talebi oluşturdum ve tarafıma DHL kargo için kullanmam gereken bir iade kodu iletildi. DHL şubesine gittiğimde bu kodun 7 günlük süresini...

Bugün Zara hesabımdan şifre değiştirme maili geldi daha sonrasında hesabıma giriş yapamadım. Mail adresini değiştirdikten sonra hesabıma girdiğimde 3 farklı sipariş geçilmiş olduğunu gördüm 2 si benim adresim 1 i bilmediğim bir adres gözüküyor, müşteri temsilcisi içeride kendisi mi değiştirdi ya da ...

08.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından tek bir parfüm sipariş ettim. Siparişim için bana 10‑11 Mart tarihleri arasında teslim edileceğine dair mail geldi, daha sonra teslimat tarihi 12‑13 Mart olarak güncellendi. Ancak 13’ü geldiğinde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme am...

Zara online mağazadan yaklaşık 2 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem her seferinde “İptal edildi sipariş” uyarısı veriyor ve alışveriş iptal oluyor. Ödemeyi Yapı Kredi World Gold kartımla, 2.250 TL tutarındaki s...

Zara online siteden 5449*****20 numaralı siparişimle aldığım kum rengi dikişli düz kesim pantolonu yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen, ürün daha ilk yıkamada pamuklandı ve tüylendi. Ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. 18 Şuba...

05.03.2026 tarihinde saat 10.04’te bankamdan gelen bildirim üzerine, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan saat 09.55’te 7.439 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem, provizyonda “Moka United *Zara giyim” açıklamasıyla tek seferde görünmektedir. Fiziki kredi kartımı internet üzerinden h...

Yaklaşık 1–2 haftadır Zara internet şubesi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Mail adresime doğrulama kodu gelmedi sisteme giremedim, mevcut şifrem de kabul edilmedi. 26.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında bu kez Apple hesabımla giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma giriş sağlayab...

16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı paket halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa...

Zara online alışveriş hesabım ele geçirildi ve 20 Şubat tarihinde hesabım üzerinden toplam 8.900 TL tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu süreçte mail adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin ele geçirildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri...

27 Ocak tarihinde Zara online üzerinden, mail ve telefon bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan fakat ismimin göründüğü bir karttan, bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası 5457*****84 olup teslimat adresi İzmir olarak görünmektedir ve bu adresle hiçbir alakam yoktur. Durumu fark ...

26 Ocak’ı 27 Ocak’a bağlayan gece saat 01.00 civarında mail adresime izinsiz giriş yapılarak Zara ve Stradivarius online hesaplarım ele geçirilmiştir. Bu işlem sonrası Zara ve Stradivarius hesaplarıma giriş yapamaz hâle geldim; sadece kendi mail hesabıma erişip mail şifremi değiştirebildim. Hesaplar...

16.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5 paket ürün siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı; ancak paketi açtığımda sipariş vermiş olduğum 5 ürün yerine sadece 1 ürünün gönderildiğini gördüm. Kargo paketi dışarıdan tamamen sağlam görünüyordu, herhangi bir hasar, yırtı...

Zara’dan verdiğim online siparişim, 12 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5412*****73 olup, teslimat adresi İstanbul Kadıköy’dür. Kargo firması ürünü günlerdir “dağıtıma hazır” olarak gösteriyor ancak bir tür...

Zara internet mağazasından 6637/610/624 kodlu mini bowling çantayı 2 Ocak tarihinde 1.090 TL ödeyerek Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Aynı siparişte yer alan bir etekle birlikte iade talebimi 6 Ocak’ta oluşturdum ve ürünleri 10 Ocak’ta DHL Converse aracılığıyla Zara’ya teslim ettim. Eteği...

Inditex Zara mağazasından online olarak bir alışveriş yaptım ve adresime kargolanması için ayrıca kargo ücreti ödedim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve öngörülen teslimat tarihi 13.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 12.01.2026 gecesi saat 23:50’de “dağıtımda”, 23:58’de ise “teslim edildi” m...

12 Ocak 2026 Pazartesi günü Zara’dan “şifreniz sıfırlandı” konulu bir e-posta aldım, hemen ardından da “alışverişiniz için teşekkür ederiz” maili geldi. Şaşırıp hesabıma girdiğimde, benim bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Teslimat adresinin de değişti...

Zara mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü hiç teslim almadan siparişi iptal ettim. Mail adresime de siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen ödediğim ücret bugüne kadar kartıma kesinlikl...

25.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Zara uygulamasındaki hesabım çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim olmadan sipariş verilmiş, hatta bu siparişin kargoya verildiğini öğrendim. Olaydan sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, şifrem de değiştirilmiş görünüyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ...

27.11.2015 akşamı Zara.com üzerinden indirim döneminde toplam 43.019 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra mail adresime siparişimin onaylanmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat sonra tekrar Zara.com üzerinden “onayla” işlemini yaptım. Ancak daha sonra gö...

Zara’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim 5447*****38 numaralı siparişimde yer alan topuklu yazlık ayakkabım, kargo takip ekranında 6 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kime ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Teslimat adresi olarak çalıştığım kurum olan İstanbul TOKİ ...

28.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi zara.com üzerinden, paylaştığım linkte yer alan buruşuk görünümlü deri kemer ürününü satın aldım. Ürün kargo firmasından elime ulaştığında kutu hasarlıydı ve bu hasar nedeniyle kutunun üzerinde Zara tarafından basılan etikette yer alan sipariş numarası oku...

Zara internet sitesinde “coming soon / yakında gelecek” ibaresi olan ürünler için sunulan “stokta olduğunda bana mail gönder” özelliğini yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Özellikle 5479/780/800 kodlu deri ceketin stoğa girmesini bekliyorum. Her seferinde mail adresimi girip ürü...