Zara ürün iade

13 Ağustos 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte, 969 TL’lik tutar iki kez hesabımdan çekildi. Siparişlerime ait referans numaralarım: 5225****9500 (onay kodu: 845384) ve 5225******87 (onay kodu: 824791). Ürün teslimatıyla ilgili bir sorun yaşamadım, ancak fazla çekilen tu...

Zara'nın online alışveriş sitesinden toplam 28.250 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünleri farklı tarihlerde iade ettim ve iade işlemlerim sonucunda tarafıma eksik ödeme yapıldı. 8 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğim iade işlemlerinin ardından, toplamda 6.840 TL eksik ödeme al...

Zara online mağazasından aldığım ürünlerin iadesini 16 Temmuz tarihinde, 6557268826 numaralı iade koduyla, toplam 13 ürünü DHL kargo aracılığıyla üç kutu halinde göndererek gerçekleştirdim. 11 ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti; ancak ref. 1758/601 kodlu, 5426*****76 sipariş numaralı ve 69...

23 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın jean satın aldım. Yaklaşık 10 gün İzmir transfer merkezinde bekledi. Hemen Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim bir terslik olduğunu bu kadar uzun sürmesinin normal olmadığını yazdım ve siparişi iptal etmek istediğimi b...

27 Temmuz’da Zara online mağazasından 5385*****21 numaralı siparişimle aldığım kadın t-shirtin ön kısmı lekeli ve üzerinde beyazlıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Temmuz’da hemen iade ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı ve iade süreci hâlâ bekle...

Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...

Zara online alışveriş sitesinden 5372*****87 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim olan 1.490 TL hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Zara'nın web sitesinde b...

2 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından 2700 TL ödeyerek bir sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****53). Ürün tarafıma ulaştığında tekerlek parçasının eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün evden alınacağı söylendi fa...

14 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından w Koleksiyon Suni Deri Yüksek Bel Bootcut 40 beden siyah pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****73). 18 Temmuz’da elime geçen paketten farklı bir pantolon ve 36 beden ürün çıktı. Hemen Zara uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve uygul...

07.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk sweatshirt siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünün üzerinde bana ait olmayan, kişiselleştirilmiş bir isim yazısı vardı. Sipariş numaram: 5430*****76. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte duruyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...

01 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5427*****76 kodlu elbiseyi (sipariş numarası: 21201450875500100032) İstanbul Göztepe adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş sırasında 7 Ağustos’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak kargo firması Kargoist, teslimat tarihini 11 Ağustos’a er...

Mağazadan ürün siparişi verdim. Günler sonra ürün geldi ve paketi dahil kasada çalışan personel açtı. İade işlemi yapmak istedim. Mailde tüm bildirimler var, Zara hesabımda da mevcut olmasına rağmen çalışan online faturayı kabul etmiyor ve iade yapamıyorum. Her şey online oluyor. Ödeme dahil, neyin ...

Zara online alışveriş sitesinden kadın elbisesi satın aldım (Sipariş No: 5424****670). Ürün teslim edildikten sonra iade etmek için iade etiketi oluşturdum, fakat 7 gün içerisinde kargoya teslim edemedim. Daha sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istedim ancak siparişlerim kısmından iadeye tıkladı...

3269/836 fisto işlemeli large elbise 4641/052 oyuncak Bu iki ürünümün iadesi aylardır yapılmıyor. Elbise yanlış beden gönderildi, ancak ürünü iade etmek yerine ablama hediye etmek istedim. Fakat askısında sorun vardı, müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar stoğa girince aynı elbiseden sipariş etti...

28 Temmuz 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2600/710/105 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5375*****63. Siparişimin 30 Temmuz’da kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ancak 7 Ağustos’a kadar ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ...

5 Nisan 2024 tarihinde Zara'nın online platformundan 990 TL tutarında bir kadın çantası satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için Nisan-Mayıs 2025 döneminde iade ettim ve iadem Zara müşteri hizmetleri tarafından onaylandı. Söylediklerine göre, 5 Mayıs 2025 tarihinde iade işlemi tarafıma yansımış. Ancak...

Zara online mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 29 Temmuz’da teslim edildi. Sipariş numaram 5385*****39. Sipariş elime ulaştığında, ayakkabının bir teki 32 numara, diğer teki ise 33 numara olarak gönderilmişti. Bu durum tamamen Zara'nın kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor. Çocuğum ayakkabıyı çok ...

Zara online uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde eksik ürün sorunu yaşadım. 4749/816/800 kodlu siyah deri ceket ve 6583/510/850 kodlu beyaz çantamın bulunduğu 5429*****44 numaralı siparişimde, ayrıca 8152/409/100 kodlu sarı çiçekli elbisemin siparişinde ürünlerim eksik gönderildi. Eks...

04.08.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5378*****87 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 6.820 TL’dir. Ürün, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ 'teslim aşamasında' görünüyor. Kargo firması Bigündekargo’nun sitesinde ise ürün 'iade sürecinde ve şubede' olarak görünüyor ve hareketlerde ...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

27.06.2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulamasından “Orta bel slim fit jean” modelinde 42 beden bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 5381*****95). Ancak bana gönderilen ürün, açıkça çocuk bedeni bir pantolondur. Ürünün etiketi 42 beden olarak gözükse de, kalıp olarak kesinlikle yetişkin bir pantol...