to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde eksik ürün sorunu yaşadım. 4749/816/800 kodlu siyah deri ceket ve 6583/510/850 kodlu beyaz çantamın bulunduğu 5429*****44 numaralı siparişimde, ayrıca 8152/409/100 kodlu sarı çiçekli elbisemin siparişinde ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, günlerdir “döneceğiz” denilerek oyalandım. Hem ürünlerim gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerin ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sorunuma hızlıca çözüm üretilmediği için bir daha Zara’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...
25 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5422*****34 numaralı siparişimde 5 ürün eksik geldi. Eksik olan ürünler: erkek ayakkabısı, beyaz keten gömlek elbise, kırmızı hırka, kahverengi hırka ve bayan sandalet. Siparişim yaklaşık 5.900 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslima...
30 Temmuz'da Zara'nın online mağazasından 5428*****72 numaralı siparişi verdim ve toplamda 12.570 TL ödeme yaptım. 15 Ağustos'ta siparişim elime ulaştı, ancak paketi açtığımda aşağıda belirttiğim referans numaralı ürünler eksikti: - 4393/431 - 5584/150 (2 adet) - 6529/510 - 0304/406 - 2335/299 - 6...
30 Temmuz tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5428*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait 5584/150, 6600/510, 2335/299, 0304/406, 6529/510, 5584/150 ve 4393/431 referans numaralı ürünler paketimden çıkmadı. Pakette herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Paketi 15 Ağustos’ta açtım ve eksik ürünle...
13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 51.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki elbise (ürün kodu: 5429****420) ve bir gömlek iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim tarihi önce 23 Ekim olarak belirtildi, ardından 25’ine ve sonrasında 27’sine ertelendi. Bugün kargo...
Yorumlar