Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Çanta
Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Ücreti Hala Yatırılmadı

ID:33323426

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Ücreti Hala Yatırılmadı

Fatma

Zara

10 Ağustos 2025 14:51

863

Zara online alışveriş sitesinden 5372*****87 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim olan 1.490 TL hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Zara'nın web sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve konuyla ilgili muhatap bulamadım. Mobil uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da iade ile ilgili bir gelişme göremiyorum.

Yasal süre içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve hakkım olan ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sehraye sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğini Koruyor

Sehraye

Zara

22 Eylül 2025 12:07

356

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-3.jpg

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-2.jpg

Zara Online Dan Alınan Ürünün Ücret İadesini Yatırmıyor

Funda

Zara

02 Ağustos 2024 01:56

976

Zara online dan alişveriş yaptım, Zara online dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Şu an sadece bir iade için örnek yazıyorum temmuz ayında aldığım ürünlerin hepsinde aynı sorun var. Sorun: siparişimde iade etmeyi düşündüğüm ürünleri Zara mağazasında teslim ettim. 15 gün sonra "5333*****73 siparişiniz...

zara-online-dan-alinan-urunun-ucret-iadesini-yatirmiyor-1.pdf

2 Destek

Zara'dan Aldığım Ürünü İade Etmeme Rağmen Para İademi Yapmıyorlar

Ahmet

Zara

04 Temmuz 2024 18:09

777

Zara'dan 26 haziranda online bir sipariş verdim fakat yanlış ürün gönderdiler. Siteden bir iade oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürünüm depolarına 28 haziranda teslim edildi. 6 gün oldu ama hala iadem onay bekliyor. Paramın geri iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 5332*****89

1 Yorum

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 18 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Aylin

Zara

04 Kasım 2025 10:31

325

Zara Online üzerinden 3004/610/800 kodlu botu önce 37 numara olarak satın aldım, ancak olmadı ve iade ettim. Sonrasında 38 numarasını aldım, o da olmadı ve tekrar iade ettim. Her iki iade işlemini de yaklaşık 18 gün önce gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 5437*****98 ve 5437****670. İade sürecin...

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Sorun: Eksik Ürün İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gizem

Zara

19 Aralık 2024 17:08

776

Zara uygulamasından aldığım 5351*****27 numaralı ürünleri, bedenleri uymadığı için 9 Aralıkta İki kutuda toplam dört ürün iade ettim. 11 Aralıkta ellerine ulaşan kargomdan 3 gün sonra sadece 3 ürünü iade ettiler. Ref no:6164/053 numaralı ürünü bugün 8. İş günü olmasına rağmen hala iade etmediler. He...