to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ürünü alabileceğimi söyledi. Tekrar kasaya gittiğimde A*** Hanım yine ürünü satamayacağını belirtti ve beni takip eder gibi davrandı. Ayrıca, ürünü daha ucuza almak için bu şekilde davrandığımı ima etti. Oysa ürünü defosuz ve hiç giyilmemiş olarak iade etmiştim ve tekrar almak istememde bir sakınca olmadığını düşünüyorum.
Ürünün iade kısmında durmadığını, kabinlerin orada olduğunu özellikle belirtmek isterim. Mağaza personelinin bu yaklaşımından ve bana karşı sergilediği tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir memnuniyetsizlik yaşamak istemezdim. Üstelik başka bir müşteri gelseydi o ürünü rahatlıkla alabilecekti. Kendi hataları olduğunu da kabul etmelerine rağmen hoş olmayan bir üslup kullandı. Sanki hırsızmışım gibi bir tavır.
Hem ürünün tarafıma su anki fiyattan satılmasını hem de ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Ataşehir Palladium Zara Mağazası'na, kızım için alınan terliği iade/değişim için götürdüğümde, Mağaza Müdürü a*** Hanım işlem yaparsa ürünü reyona koyamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Kızımın sadece bir kez giyip ayağına uygun olmadığı için çıkardığını ve kullanmak istemediğini beli...
25 Ekim Cuma günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 0754556025103 barkodlu gömleği satın aldım. Ürünü evde denedim ve kalıbını vücuduma uygun bulmadım. 31 Ekim Salı günü ürünü kullanmadan fişimle birlikte, ürünü satın aldığım Mall Of İstanbul Zara mağazasına iade etmek üzere gittim. Kasa personelin...
Zara Palladium av mağazanızdan internetten aldığım ürünleri değiştirmek için gittim. Ama gittiğim zaman yeni ürünlerde satın aldım. Sıra bekledim. Ürünlerimi aldım arkamda bu arada sıra yoktu. İadelerimi de vermek istediğimi söylediğimde iadelerin iade kasasından gerçekleştiğini söylediler. Bir daha...
2 Ocak' ta satin aldığım 5358*****81 sipariş no lu ürün 17 Ocak' ta teslim edilmiş olup, olmayan ürünleri iade için Palladium şubesi' ne geldiğimde sadece kadın kasanın 2 kasası iade kabul etmekteydi. Personele sorduğumda ukalaca sadece 3 kasa iade alabiliyor deyip gitti. Geçen sene Suadiye şubesi' ...
Yaşadığım en utanç verici andı herhalde son alışverişim ve Zara markasına kesinlikle yakışmadı. Zara Forum Bornova mağazasından aldığım elbise etiketinde yer alan beden ile uyuşmadığını fark ettiğimden maalesef değişim veya iade etmek durumunda kaldım. Ancak önce kasadaki arkadaşın tavrı sonrasında ...
Yorumlar