Zara ürün iade

Zara online mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****86). Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak tamamen kırık haldeydi. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri d...

Zara mağazası müşteri hizmetleri hiçbir konuda yardımcı olmuyor. İstedi bilgileri yazıyorum 3 dakika sonra dönüyor. Kırık ürün göndermişler. İade için evden alın yok. Bulunduğum şehirde mağaza yok. Oyuncak mutfak aldım. Kontrol etmeden gönderilmiş. Kocaman kutuyu aracım yok nasıl götüreceğim.

17 Temmuz’da Zara online mağazasından 54276484282 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün aynı gün depodan çıkmasına rağmen 23 Temmuz’da elime ulaştı. İade süresi 30 gün olarak belirtiliyor ancak ürünün 6 gün boyunca kargoda kalması nedeniyle bu süreden kayıp yaşanıyor. İade talebimle ilgili olarak canlı...

Zara online uygulamasından 7 Ağustos tarihinde 5429***3206 sipariş numaralı ürünleri aldım. Siparişimdeki iki ürün sorunsuz şekilde ulaştı; ancak siparişin ikinci kısmı, bir gün içinde kargo firması tarafından teslim alınmış görünüyor. Fakat ürün bana ulaşmadan, telefon ya da mesajla herhangi bir bi...

Zara Online üzerinden 5382*****31 numaralı siparişimi, ürün etiketi üzerinde ve orijinal paketiyle birlikte iade ettim. İade işlemini yaklaşık bir ay önce gerçekleştirmeme rağmen, 3200 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Sto...

18.07.2025 tarihinde, Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 1037) ekstresinde "iyzico *zara.com, İstanbul" açıklamasıyla 219,93 € tutarında izinsiz bir çekim fark ettim. Zara’dan herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı dönemde farkl...

Zara'nın online mağazasından almış olduğum pantolon, eklediğim görselde de görüldüğü üzere kullanılmış, yıpranmış ve büyük bir olasılıkla iade edilmiş. İadeden önce de yıkanmış olduğu etiket kısmından belli olmaktadır. Böyle bir ürünü bana tekrar satmaları, 'Zara' markasının itibarını zedelemektedir...

+1

Ürün kusurlu, boyası akıyor ve tüm eşyalarım mahvoldu. İki haftadır iade işlemi yapılmıyor, başvurum beklemede görünüyor. Zara'ya ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli aynı cevaplar veriliyor ve geçiştiriliyorum. Paramı geri istiyorum. Defolu ürün nedeniyle zarar gören eşyalarım ile ortada kaldım.

Zara tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle hakkımı aradığım için, Inditex bünyesindeki tüm markalardan online alışveriş yapmam engellendi. Ne alsam, siparişim otomatik olarak iptal ediliyor; beni kara listeye almışlar. Sırf hakkımı aradığım ve yanıltıldığım için şikayette bulundum diye bu şekilde...

Zara'nın online mağazasından toplu olarak yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünlerin ücretleri aylardır tarafıma ödenmiyor. Yaklaşık 7-8 aydır, toplamda 70.000-80.000 TL civarında ürün iadesi gerçekleştirdim ve bu işlemler yasal iade süresi içinde yapıldı. İade ettiğim ürünlerden birinin sipariş...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...

Karşıyaka Mahallesi TOKİ konutlarının yanında bulunan ve Muhtar M****** Bey tarafından işletilen muhtarlık bakkalında yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. Ağustos ayı başında bu bakkaldan aldığım sütün (son kullanma tarihi: 29.04.2025) tarihi geçmiş olduğu gerekçesiyle iadesini talep ettim ...

8 Ağustos tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 53864940357 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişimdeki ürünler iki parça halinde gönderildi, kalan parçalar ise tek seferde gelmedi. Özellikle “saten yüzeyli nakışlı dantel sütyen” (ürün kodu: 1500/603/700) halen tarafıma tesli...

Zara'dan aldığım ürünü iade ettim, iade süresi geçtiği halde param ödenmedi. Sadece 69 TL kargo ücretini iade ettiler, ancak ürün bedelini ödemediler. Karşımda iletişime geçebileceğim bir insan bile yok, sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum. Bütün bilgilerimi verdiğim halde çözüm sunulmadı. Bir d...

14.08.2024 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından ruc 80089348-4 rn 77302 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra hiç giymedim ve ilk kez yaklaşık 15 gün önce kullandım. Ancak ilk kullanımımda, pantolonun arka dikiş kısmı tamamen yırtıldı. Ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağm...

26 Haziran’da Zara.com üzerinden 5422*****18 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir dosya açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Fakat 28 Temmuz’dan bu...

Zara.com'dan sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 5381*****93) yakası ruj ve fondöten lekeli olarak gönderildi. Mağazada görüp kimsenin almayacağı lekeli bir ürünü nasıl utanmadan kargolayabildiniz, pes doğrusu. İade için uğraşmak zorunda kalacağım. Çok kızgınım. Zara gibi bir firmanın ürününü bu kada...

Zara'nın geldiği acınası durum 11 Ağustos 2025 tarihinde Zara.com üzerinden sipariş ettiğim parfümün kapağı hatalı geldi ve ürünün tamamı dökülmüş durumdaydı. Sipariş numaram: 5429*****96. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü geri göndermem halinde yeniden gönder...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...

Sarı_Şerit adlı firmadan 5661*******66 numaralı siparişimde İtalyan kesim Zara model beyaz renkli bir ürün sipariş ettim, ancak bana gri renkli ve küçük beden bir ürün gönderildi. Ürün pazartesi günü elime ulaştı. Firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...