Zara ürün iade

Zara online siteden oğlum için kanvas cepli ince ceket (Mavimsi | 6887/725/420) ürününü satın aldım. Oğlum bu ceketi bay...ramın ilk günü giydi ve ürün kumaşından kaynaklı olarak komple boya verdi. Hem oğlumun bayramı mahvoldu hem de bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yıllardır Zara ürünleri ku...

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 Mart ve 7 Mart tarihlerinde yaptığım ürün iadelerinin ücretleri üzerinden yaklaşık 20 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İade numaralarım 2586479oeby8 ve 25GCLBF4DLVK olup, her iki iade için de süreç tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir öde...

12 Mart’ta Zara online mağazasından 5461*****94 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi önce 17 Mart olarak gö...rünüyordu, daha sonra 23 Mart olarak güncellendi. Buna rağmen siparişin durumu uzun süredir sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetle...

Zara'dan yaklaşık bir hafta önce online olarak Loafer ayakkabı satın aldım, ancak kargodan klasik model, Loafer ile en u...fak benzerliği bile olmayan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İşim gereği evde çok az bulunabildiğim için özellikle online alışverişi tercih ediyorum, buna rağmen hem yanlış ürün gönder...

Zara online mağazadan satın aldığım ceket için 09.03 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 12.03 tarihinde Zara’ya tesl...im edildi. Sipariş numaram 748162461090, iade numaram ise 25KX7BTCJKSG’dir. Ürünün bedeli olan 2.990,00 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iade süreci tamamlanmış olmasına...

Yaklaşık iki gün önce ablamın Zara’dan aldığı bol paça mavi jean ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün daha... hiç giyilmemiş olmasına rağmen taşları döküldü. Bunun üzerine bugün Bakırköy Capacity AVM’deki Zara Bakırköy şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk. Mağazada kasad...

14.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara çocuk ve yetişkin mağazanızdan bayram için alışveriş yaptık. Yetişkin o...ğlum için beyaz fermuarlı üst, içine kahverengi t-shirt ve altına krem tonlarında bir eşofman altından oluşan bir kombin ve beyaz spor ayakkabı aldık. İlgili pantolon/eşofman altın...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım cekette kumaşla ilgili bir problem yaşamaktayım. Ürünü n...ormal ve özenli şekilde kullanmama rağmen özellikle bir kolunda yoğun olmak üzere ip çekmeleri oluştu ve kumaşta belirgin bir deformasyon meydana geldi. Diğer kolda bu sorun yokken...

Zara online mağazadan aldığım 5418*****31 numaralı siparişime ait ceket için oluşturulan iade kodumun süresi 11 Mart tar...ihinde doldu. Ürün için 30 günlük yasal iade hakkım bulunmasına rağmen sistem üzerinden yeni iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgil...

21 Şubat’ta Zara Palladium mağazasından bir kolye satın aldım. Kolyeyi ikinci kullanımımda zincirlerinden biri koptu. 21... Mart Cumartesi günü saat 10.30–11.30 arasında ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım, tasarımdan kaynaklı olarak ağır zincirleri bağlantı yerinin taşımadığını ve bu nede...

Zara online mağazadan satın aldığım deri ceket için 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum, 28 Şubat’ta ürünü gel al noktası... olan kargoya teslim ettim. Kargo takipte ürünün 2 Mart tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olduğu görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın iadem hâlâ onay...

Aldığım ürün çok kısa sürede yılandı. Ben de WhatsApp üzerinden iade oluşturdum. Gmail'ime gelen kod ile iadeyi kargoya ...verdim, fakat uygulama üzerinden iadem gözükmüyor, ücreti de yatırılmadı. Herhangi bir hareketlilik gözükmüyor. Birçok kez ulaşmaya çalıştım; "işleme alındı" deyip bana geri dönüş ...

Zara’nın online mağazasından 17 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünün bayramdan önce elimde olması için özellikle ...hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadığı gibi kargo takibini kontrol ettiğimde, “komşuma teslim edil...

Zara Eskişehir mağazanızdan satın almış olduğum pantolon ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü ba...yramda ilk kez giydim ve henüz ilk kullanım sırasında, üzerimdeyken yan kısmında bulunan fermuar kısmından yırtılma meydana geldi. Pantolonun daha ilk kullanımda bu şekilde hasar g...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir beden büyüğü ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir beden büyüğünü alıp kasaya geldim ve ...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir büyük bedeni ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir büyük bedenini alıp kasaya geldim ve ...

Zara’nın online mağazasından bayram için 8 Mart tarihinde çocuk tişörtü siparişi verdim, ürün elime ancak 16 Mart’ta ula...ştı. Bayramdan sadece iki gün önce teslim edilmesi zaten yeterince geçken, bir de gelen çocuk tişörtü hatalı çıktı. Hem geç teslimat hem de sorunlu ürün gönderilmesini büyük bir s...

3 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet koyu renk jogger pantolon satın aldım. Van koşulların...da yazlık ürün olduğu için pantolonlar en fazla iki kez giyildi ve etiketlerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede, giysi şampuanı ile ve hafif sıkma programında y...

17’sinde Zara online mağazasından bir ceket satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek 18’i...nde elimde olacağı şekilde sipariş verdim. Adres bilgilerimde yalnızca bina numarasını yazmamışım. İlk dağıtımdan sonra, ikinci dağıtımda sorun yaşanmaması için kuryeye mesaj seçen...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 790 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti ödeyerek verdiğim 541...9*****39 numaralı parfüm siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne adrese herhangi bir ürün geldi, ne de kapıma herhangi bir no...

Zara’dan 17 Mart tarihinde 5420*****19 numaralı siparişim için çocuğuma bayramlık kıyafet aldım ve aciliyeti olduğu için... Cargox üzerinden ekstra ücret ödeyerek 17 Mart akşam teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak akşam saatlerinde ürün bana hiç gelmeden sistemde teslimatın iptal edildiğin...

İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tu...tarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind...

Zata online mağazadan 5357*****99 numaralı sipariş ile 2.890,00 TL tutarında bir kaban satın aldım. Üründe tüylenme soru...nu yaşadığım için 16.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zata mağazasına giderek iade işlemi yaptım ve ürün bedelinin 15 gün içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Bugün tarafım...