Zara'dan Tek Gün Kargo Gönderiminde Sürekli Teslim Edilemeyen Siparişlerim

Uzun süredir Zara’dan verdiğim online siparişler bir günde Kargo ile gönderildiği için kargolarım bana teslim edilmiyor. İstanbul Eyüp bölgesinde yaşıyorum ve yaklaşık 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli şubede bekletiliyor ve şubedeki yoğunluk gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadığı söyleniyor.

Bu durum nedeniyle hem kargo ücreti ödediğim halde hizmet alamıyorum hem de teslim edilemeyen ürünleri daha sonra stoklarda bulamadığım için tekrar satın alamıyorum. Ürünlerime zamanında ulaşamıyor olmam maddi ve manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Ayrıca bir günde Kargo çalışanlarını, yalnız yaşayan bir kadın olarak, davranış ve tutumları sebebiyle kendim için güvenli ve rahat hissetmiyorum.

Zara’dan ricam, benim adresime bir günde Kargo ile değil, farklı ve daha güvenilir bir kargo firması ile gönderim yapılması ve bu yaşadığım teslimat sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha aynı sıkıntıyı yaşamamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.