Zara online iade

Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...

29.07.2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım Ref:6929/048 Denim trf kadın jean ürününü, MNG (yeni adıyla DHL) kargo ile eksiksiz ve etiketiyle birlikte 16 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 5428*****22. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3’ünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ...

Zara online mağazasından aldığım elbiseyi, 6564486029 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için uygulama üzerinden iade etiketi oluşturdum ve 5 Eylül tarihinde DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünün 6 Eylül’de Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak h...

Zara’dan 06.09.2025 tarihinde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri (sipariş no: 5430*****48), iş adresim olan Karadolap Mah. G. O. P. Cad. No:152 Serhas Tekstil’e teslim edilmiş görünüyor ve güvenlik tarafından teslim alınmış. Diğer siparişim ise bir g...

28 Ağustos tarihinde Zara'nın online sitesinden 2490 TL tutarında kadın saten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin toka kısmı kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de toka kısmı yine problemliydi. Tekrar değişim talebinde bulun...

Zara Migros 5M Antalya mağazasından erkek cüzdanı hediye olarak aldık. Ürün hediye olmasına rağmen herhangi bir kutu, paket veya ambalaj verilmedi; sadece basit bir beyaz kese kağıdına sarılarak teslim edildi. Bu bizim için asıl sorun değildi, hediye paketini kendimiz yapabilirdik. Asıl problem, cüz...

29 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından çocuğum için çocuk panduf siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****57). Ürün 30 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak bir hafta sonra, 5 Eylül 22.11’de teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Teslimat adre...

29 Ağustos tarihinde Zara uygulamasından aldığım 6 adet tabağı, ürünlerin kalitesiz çıkması nedeniyle aynı gün Zara Home mağazasına götürerek iade etmek istedim. Ürünleri Zara Home’da açıp birlikte kontrol ettik, hepsi sağlamdı. Daha sonra ürünleri paketsiz bir şekilde kutuya koydular ve bu şekilde ...

25 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından bej 1/2217/610/098/39 kodlu kadın topuklu ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: 5388*****63). Ürün elime ulaşalı sadece 12 gün oldu ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanında aşınma meydana geldi, ayrıca dış kısmı...

Zara'dan online ürün aldım, mağaza teslimi seçtim. Ürünleri teslim aldım ve eve getirdim. Dört parça sipariş vermiştim, ancak sadece iki parça teslim edildi. Eksik ürünleri bildirdim ve bana gelen iki ürünü de geri gönderdim. Ücret iadesi talep ettim. İki ürünün ödemesi iade edilmiş, fakat kalan iki...

16 Ağustos 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 6929/250 ve 6929/261 kodlu takım ürünleri satın aldım. Ürünleri yalnızca denedim ve 22 Ağustos’ta, orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla birlikte iade ettim. Yaklaşık 15 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak iade talebimin, ürünlerin kul...

05.09.2025 tarihinde saat 21:59'da hesabımdan 39.239,00 TL ve saat 22:05'te 33.269,00 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda 72.508,00 TL iznim dışında Zara online üzerinden çekilmiştir. İşlemler iyzico/zara.com ve moka united aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir on...

22 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan aldığım elbiseyi kusurundan dolayı iade ettim. Bana, alışveriş yapabilmem için elbisenin aynı tutarında bir kart verdiler. Aynı kartla 5 Eylül tarihinde, yani bugün, kızıma jean almak için gittiğimde kasadaki görevli kartı okutup bana '3 Eylül'de kartı kullanmışsın...

8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...

06.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş numarası 5427****920 ile 2 adet kadın bluz satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum, ancak çalıştığım için kargoya teslim etmem gecikti ve iade kodunun süresi doldu. Tekrar iade kodu alıp, 22.08.2025 tarihinde ...

18.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Akbank Akses Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 5490) kullanılarak Zara online alışveriş platformunda, Mokaunited Zara ve Iyzico Zara aracılığıyla üç farklı işlemde toplam yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım kayıp değildi ve bilg...

24 Ağustos 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki pantolon siparişi verdim; biri 40, diğeri 42 beden olarak. Ancak bana iki ürün de 40 beden gönderildi. 42 beden olarak sipariş verdiğim pantolon elime hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürün için iade sürecini başlattım. 40 beden sipariş ettiği...

7 Ağustos’ta Ankara Ankamall Zara mağazasına toplam 3700 TL tutarındaki çocuk kıyafetlerini iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları iade fişini mail yoluyla göndereceklerini söyledi, ben de elimdeki fişi attım. Ancak onli...

21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte...

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında, 5 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

27/08/2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 5388*****17 numaralı siparişimi iade ettim. Zara'nın kendi sitesinde 72 saat içinde iade işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...