Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Kullanılmadığı Halde Zara Online İade Talebim Red Edildi

ID:33591812

Kullanılmadığı Halde Zara Online İade Talebim Red Edildi

Büşra

06 Eylül 2025 10:06

433

16 Ağustos 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 6929/250 ve 6929/261 kodlu takım ürünleri satın aldım. Ürünleri yalnızca denedim ve 22 Ağustos’ta, orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla birlikte iade ettim. Yaklaşık 15 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak iade talebimin, ürünlerin kullanıldığı gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Oysa ürünleri kesinlikle kullanmadım ve iade koşullarında da bu konuda herhangi bir özel madde bulunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip durumu izah etmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve iademin kabul edilmeyeceği belirtildi. 2880 TL tutarındaki ürünlerimi sadece denemiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünlerimin İadesi Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Ayşe

Zara

27 Ekim 2025 22:23

505

26 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 5434*****28 numaralı siparişimle 6771/306/700, 5755/132/710 ve 2142/162/722 kodlu üç ürünü online olarak satın aldım. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım; ikisini sadece evde kısa süre denedim, üçüncüsünü ise paketinden bile çıkarmadım. Buna rağmen Zara, hiçbir kanıt veya...

kullanilmamis-urunlerimin-iadesi-gerekcesiz-olarak-reddedildi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Zara İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşıyorum

Sedef

Zara

29 Eylül 2025 16:32

656

27 Ağustos 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri, etiketli ve kullanılmamış şekilde, iade koşullarına tamamen uygun olarak geri gönderdim. Ancak haftalardır ürünlerim depolarından gönderilmiyor ve iade işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri temsilcileriyle hem canlı deste...

zara-iade-surecinde-magduriyet-ve-ucret-iadesi-belirsizligi-yasiyorum-4.jpg

zara-iade-surecinde-magduriyet-ve-ucret-iadesi-belirsizligi-yasiyorum-3.jpg

zara-iade-surecinde-magduriyet-ve-ucret-iadesi-belirsizligi-yasiyorum-1.jpg

Zara İade İşlemi Başarısız Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zekiye

Zara

08 Ekim 2025 17:25

1.081

23.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 3897/166/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü beğenmediğime karar verip, ürün kargoya verilmeden iade işlemi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 5392*****73. İ...

zara-iade-islemi-basarisiz-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Zara İade Etiketi Sorunu: Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Çözüm Sunulmadı

Pembe

Zara

20 Ağustos 2025 12:52

1.522

Zara uygulamasından 5386*****81 numaralı siparişimle satın aldığım çift pileli kapaklı pantolon (4661/439), volanlı gömlek (4043/073) ve iki adet düz örgü bluz yelek (4192/003) ürünlerini iade etmek için 4 Ağustos’ta iade etiketi oluşturdum. Ürünlerim tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerinde, ia...

zara-iade-etiketi-sorunu-suresi-dolmadan-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

zara-iade-etiketi-sorunu-suresi-dolmadan-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

zara-iade-etiketi-sorunu-suresi-dolmadan-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

zara-iade-etiketi-sorunu-suresi-dolmadan-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Haftalardır Çözülmeyen Mağduriyet

Sümeyye

Zara

18 Temmuz 2025 01:05

2.231

22.06.2025 tarihinde Zara’nın çevrimiçi mağazasından 3 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 5424*****54). Bu siparişte yer alan 2 ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bu ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Kalan tek ürün ise y...

zaradan-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-haftalardir-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg