Zara online iade

Zara online mağazasından 27 Haziran tarihinde 790 TL tutarında bir ürün satın aldım ve teslim alma seçeneği olarak İzmir Forum Bornova AVM Zara mağazasını seçtim. Ancak teslim alma süresini 5 gün ile kaçırdım. Şu anda online uygulamada siparişim hâlâ “Mağazadan teslim alınmaya hazır” olarak görünmek...

Zara online mağazasından 5428***9802 sipariş numarasıyla aldığım pullu kahverengi eteği, 12 Ağustos’ta diğer iade ürünlerimle birlikte kutuya koyup kargoya verdim. Ancak iade talebini oluşturmayı unuttuğumu 13 Ağustos’ta fark ettim ve hemen aynı gün canlı destek üzerinden WhatsApp’tan Zara müşteri h...

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

Zara online mağazasından satın aldığım çantada deformeler olması sebebiyle müşteri iletişim merkezi ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma, ürünü iade etmem halinde aynı ürünün stoklarda bulunduğu ve yeniden gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde ücret iadesi yapıl...

23 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden Iyzico aracılığıyla 5.860 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi hesap özetimde gördüm ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Zara...

Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta onaylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhang...

27.08.2025 tarihinde Zara online uygulamasından erkek beyaz gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5388*****99’dur. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat seçeneğini seçerek 28.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesini talep ettim ve bu hizmet için 99 TL ilave ücret ödedim. Ancak belirtilen ...

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri te...

Zara online mağazadan 53829166155 numaralı siparişimde toplam 4629 TL’lik alışveriş yaptım. İade edilmesi gereken tutar 3839 TL ve bunun 2500 TL’lik kısmı gift kartıma, kalan kısmı ise kredi kartıma iade edilmeliydi. Ancak prosedürde belirtilmesine rağmen, iki haftadan fazla süredir gift karta yapıl...

20 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 5431*****72 numaralı siparişimle etek satın aldım. Sipariş sırasında 22-23 Ağustos tarihlerinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 25 Ağustos'a, ardından 27 Ağustos'a ertelendi. Kargoist firmasının sisteminde ise uzun sü...

25 Ağustos’ta Zara online mağazasından 1822/610 kodlu ürünü sipariş ettim (#5388*****43). Siparişim 26 Ağustos’ta gönderildi olarak görünmesine rağmen, 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 27 Ağustos günü canlı destekle iletişime geçtiğimde, gün sonuna kadar beklemem ve gelmez...

23.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İstanbul’da Enpara Şirketim kredi kartımın (son 4 hanesi 1169) bilgim dışında Zara.com üzerinden 43.789 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartım o sırada yanımdaydı ve harcamayı telefonuma gelen bildirimle fark ettim. Kartım online alışverişe açıkt...

21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...

Zara’dan arkadaşımın online olarak aldığı bir elbiseyi, bana hediye olarak geldiği için 22 Ağustos’ta Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan slip aldım ve iade işleminin tamamlandığı söylendi. Sipariş numarası: 5385***2207. İade edilen tutar olan 2290 TL’ni...

Zara online mağazasından 910 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kot ceket satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem iade etiketi oluşturmadı ve kargo firması da etiketsiz ürünü kabul etmedi. Ürünümün etiketi duruyor, orijinal ve hiç kullanılmadı. Sipariş numaram: 5428*****34. Kargo şubesine gi...

28.08.2025 tarihinde saat 03:12’de Akbank Axess kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 44.949 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu da gelm...

17 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından Tekirdağ Çerkezköy adresime toplam 4370 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 53836990803). Kargo şirketi, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle ürünü bana hiç ulaştırmadan siparişi iptal etti. Ürünler bana ulaşmadığı için iade süresi de dolmadı. ...

Yaklaşık 3 hafta önce Zara’nın online mağazasından 2 adet halı satın aldım (Sipariş No: 5386*****29). Ürünleri teslim aldıktan sadece 3 gün sonra iade kodu oluşturdum. Ancak Hepsijet kargo firması, 5 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünleri teslim almaya gelmedi. Defalarca arayıp “bugün gelemiyoruz...

13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...

26/08/2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 6634) üzerinden bilgim dışında, online olarak moka united/Zara adına 23.139 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafı...

22 Ağustos Cuma günü Zara İstiklal Caddesi mağazasından online siparişim kapsamında 7 paket (yaklaşık 10 parça ürün) teslim aldım. Ürünlerden biri dökümlü straplez bluzdu. Ürünü mağazada teslim aldıktan hemen sonra kabinde denedim ve bedeni olmadığı için mağazadan çıkmadan iade etmek istedim. Ürün k...