Zara online iade

Zara’nın online mağazasından satın aldığım kadın trençkotunu 20.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo hareketlerinden ve sistemden görüldüğü üzere ürün 22.12.2025 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 2990 T...

Zara online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde süet topuklu bilekte bot isimli, 2103/610 kodlu bir bot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde botun yan kısımlarında bulunan lastiklerin fırfırlı ve deforme olmuş gibi durduğunu, düzgün ve gergin olması gereken lastiklerin yamuk ve bozulmuş göründüğü...

İş Bankası’na ait kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 22:39’da “Iyzico / Zara / İstanbul” şeklinde görünen bir işlemle 9.009,00 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan harcama yapılmıştır. Bu saatte tarafımdan hiçbir alışveriş veya online işlem gerçekleştirilmemiştir. İşlemi Çorum’da bulunduğum ...

26 Aralık sabah 10.20’de Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ayrıca 150 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat saat aralığı mesai saati olarak belirtiliyordu, bu nedenle ürünün gün içinde, makul bir saatte teslim edileceğini düşünerek bu...

28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89...

18.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün daha kargolanmadan, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, yanlış ürün aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5408****859 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Si...

Zara’nın online mağazasından iki adet çocuk pantolonu satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim. 09.12.2025 tarihinde iade gönderimin teslim edildiği sistemde görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili sipariş numaram 5442*****94’tür. ...

Zara online uygulama üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri yaklaşık 15 gün önce iade etmeme rağmen, para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade ettiğim ürünlere ait sipariş numaram 5447****870 olup, yaklaşık 1.630 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. İade sürecini öğrenmek ve bilgi a...

Zara’dan Nisan ayında mobil uygulama üzerinden “Yumuşak dokulu oversize kaban” (Ref. 3046/037) satın aldım. Kabanı bu kış toplamda yaklaşık 2 ay kadar giyebildim ancak ürünün her yerinde ciddi derecede tüylenme oluştu. Sadece sürtünen bölgelerde değil, neredeyse tüm yüzeyinde tüylenme var ve şu an g...

23.12.2025 tarihinde saat 02.46’da Ziraat Bankası kartımla benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden 21.569 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu harcamaya onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla ilet...

27 Kasım’da Zara’nın online sitesinden sipariş numarası 5444*****58 ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Zara’dan bana bir e-posta gelerek ödemenin alınmadığı, 24 saat içinde ödeme yapılmazsa işlemin iptal edileceği belirtildi. 28 Kasım’da aynı e-postayı tekrar alınca, siparişimin iptal olmama...

Zara online üzerinden çizme, eşofman altları ve sweatlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Bulunduğum il ve ilçede mağaza olmadığı için beden konusunda sıkıntı yaşamamak adına, yıllardır yaptığım gibi aynı ürünün birden fazla bedenini sipariş edip, uymayanları etiketleri üzerinde ve kullanılmamı...

Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 3.160 TL tutarındaki iki ürünü 11 Aralık tarihinde mağazaya götürerek iade ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği söyleniyor fakat bankamla yaptı...

Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...

Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünüm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil...

11 Aralık tarihinde Zara online mağazadan yaklaşık 8.029 TL tutarında, hediye olarak alınacak ürünler içeren bir sipariş verdim. Bu süreçte siparişlerim defalarca iptal edildi, her seferinde banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürünler gönderilmedi. Özellikle doğum günü için aldığım bu hediyeler...

Zara Online üzerinden 5405*****97 sipariş numarasıyla yaptığım 9.230 TL tutarındaki alışverişimi, 4.12.2025 tarihinde Bakırköy İstanbul mağazasına iade ettim. Ancak o günden beri iade ücretim kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ve yazdığımda, sistemde bir ...

Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün 11.12.2025 tarihinde Zara’ya ulaşmış olarak görünmesine rağmen kredi kartıma 2.210 TL tutarında herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 20ZPB9HO6YGE’dir. Bu süreçte önce online yardım ha...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5403*****75 olan siparişimin kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 5 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim teslim edilmedi. Kargo takip sayfasında 05.12.2025 tarihinde “Haber Formu Bırakıldı Fi...

24.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Zara’dan yapmış olduğum alışverişin iadesini DHL Kargo ile göndermek istedim. Evden iade kargo vermek için online kurye kaydı planlamak istediğimde, sistemde iade kargolar için “evden teslim alma” seçeneğinin olmadığını gördüm. Zara iademin DHL tarafından e...

Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kargo firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z...

28.11.2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.890 TL tutarında, indirimsiz olarak bir kaban satın aldım. Ürünü sadece 5 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tiftiklenme oldu. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Forum Bornova AVM Zara mağazasına giderek kaban için iade süreci başlattım ve ürün mağaz...