Iyzico Ve Zara'dan Yetkisiz 11.029 TL İşlem İptali Ve İadesi Talebi

12.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico–Zara kapsamında 11.029 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapıldığını ekstre üzerinde fark ettim. Söz konusu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası kredi kartımı iptal ettirdim. Ardından ilgili taraflarla müşteri iletişim kanalları üzerinden yazışarak durumu aktardım, işlemin incelemeye alındığı ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ancak şu ana kadar net bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 11.029 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.