to read complaints and reviews, or file yours.Güven Turizm Muavinin Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
24.10.2026 tarihinde saat 12.40’ta İzmir Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na hareket eden 45 se 563 plakalı Güven Turizm aracına İzmir’den bir paket verdim. Paketi Salihli Otogarı’nda annem teslim alacaktı.
Araç Salihli Otogarı’na geldiğinde, muavinden anneme paketi teslim etmesini istediğimizde kendisi anneme karşı tersleyici ve kaba bir üslup kullanmış, saygısız bir tavır sergilemiştir. Annem bu davranıştan doğrudan maruz kalarak rahatsız olmuştur.
Yolcu ve emanet taşımacılığı yapan bir firmanın personelinin bu şekilde konuşması hem müşteri memnuniyetini zedeler hem de firmanın saygınlığını düşürür. Personellerinizin özellikle yolcu ve yakınlarına karşı daha dikkatli, saygılı ve özenli olmalarını, bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
