Türk Telekom’da Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Türk Telekom bireysel cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda menü girişlerinde ne yaparsam yapayım sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve menülerde takılı kalıyorum.

Söylediğim tüm cevaplar doğru olmasına rağmen sistem bunları kabul etmiyor, hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmıyorum. Taahhüdüm bittiği için tarifemi ve faturamı düzenlemek, gerekirse farklı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu iletişimsizlik yüzünden işlem yapamıyorum.

Türk Telekom’un bir an önce bu hatayı gidererek müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını ve hattımla ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi istiyorum.