Zara kişiselleştirme

03.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Zara mağazasından aldığım kot pantolonum, stok olmadığı için Defne/Hatay adresime gönderilmek üzere 146555663 sipariş numarasıyla Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Ancak 05.11.2025 tarihinde kargomun farklı bir adrese teslim edildiğini, Kolay Gelsin kargo ...

Konu: Teslim Edilmiş İade Ürünüm Yanlışlıkla “Bulunamadı” Görünüyor “11 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 5436*****32 numaralı siparişimin iadesini DHL kargo ile 701118878492 takip numarası üzerinden gönderdim. Kargo 28 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olup teslim alan kişi ‘se** ****’ olarak...

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5399*****93 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Isparta’dır ve ürünü teslim alması gereken kişi de ...

Bir Günde Kargo'nun İzmir /Konak şubesi aracılığıyla gelen Zara kargom için dün teslim edilmediği halde teslim edildi maili gelmiştir. Sabahtan beri kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ilk aramamda sırada 42 kişi vardı 27 dakika bekledim, diğer aramada 25 kişi vardı 52 dakika...

02.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara.com adına 26.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem, banka ekstresinde "Zara.com" olarak görünmektedir ve referans numarası 5306******89’dur. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin elin...

5394*****99 numaralı siparişimin 23 Eylül'de Emaar mağazasında teslim edilmesi gerekmektedir. Sipariş takibini yaptığımda, 'gönderildi' sekmesinde 12 gün kaldığı görülmekte ve herhangi bir durum güncellemesi e-postası tarafıma iletilmemiştir. Mağazaya gidip sorduğumda, 300'e yakın sipariş olduğunu v...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...

13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım yüksek bel pantolonu teslim aldım ve 17.10.2025 tarihinde iade etmek üzere DHL kargo firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram 897225625520 ve sipariş numaram 5434****160’dır. Kargom 20.10.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim alan kişi olarak M...

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

Zara’nın resmi internet sitesinden 4.990 TL ödeyerek bir şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 5396*****61. Siparişim dün akşam “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ev adresim olan Bahçeşehir/İstanbul’a herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri h...

28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...

24 Ekim gecesi Zara'nın online mağazasından 990 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ertesi sabah siparişimi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar para iadem gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine ...

5396*****59 numaralı siparişim Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.690 TL tutarında ödeme alındı. Benzer...

Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...

Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...

02.10.2025 tarihinde Antalya Migros AVM Zara mağazasından erkek arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca evde denenmiş olmasına rağmen büyük geldiği için, 26.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadaki S**** Hanım, pantolonun giyilmiş ve bu nedenle hasar görmüş olduğunu id...

23.10.2025 tarihinde saat 21:46'da, bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İthal İstanbul TR” adına 5.480 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kaybolmamıştı. Bu işlem, kredi kartı hareketlerimde halen provizyonda bekleyen iş...

10 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****64 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve 750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim başta 21 Ekim’de teslim edilecek olarak görünüyordu, ardından teslim tarihi 22-23 Ekim olarak güncellendi. Ancak, bugün 23 Ekim olmasına rağ...

16 Ekim’de Zara online mağazasından “dikiş detaylı mini çanta” siparişi verdim ve kişiselleştirme hizmeti için ayrıca 150 TL ödeme yaptım. Siparişten 5 gün sonra tarafıma ulaşılarak çantanın kişiselleştirilemeyeceği bildirildi ve iade süreciyle ilgilenmem gerektiği söylendi. Ben de ürünü baskısız ol...

22/10/2025 tarihinde bilgim dışında, QNB Finansbank kredi kartıma ait bilgiler izinsiz kullanılarak Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Durumu fark eder ...

14 Ekim’de Zara online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 5392*****67. Ürünlerden biri olan kişiselleştirilmiş çantanın tahmini teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Diğer ürünümü 17 Ekim’de Zara Emaar mağazasından teslim aldım fakat çantanın mağaza...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1 adet kadın pantolon, 3 adet t-shirt ve 4 adet kolsuz bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5433*****48. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, teslimat sırasında ne ben arandım ne de güvenliğe herhangi bir paket bırakıldı. T...

Zara internet sitesinden 5433***6800 numaralı bebek montu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 15’i gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo şirketine ulaşabiliyoru...