Zara kişiselleştirme

Zara online mağazasından 17 Nisan tarihinde eşime 4302/350 kodlu bir ceket sipariş ettim. Ceketin kargoya verilmesi zaten geç oldu, teslimat bugün ancak yapılabildi. Kargoyu açtığımda ise gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; ürün resmen giyilmiş gibi kokuyor ve cebinden daha önce ...

25 Nisan 2026 tarihinde Zara Akasya AVM mağazanızda yaşadığım iletişim biçimi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yönetici asistanı olarak çalışan Emir Bey ile yaşadığımız diyalog sırasında, 47 yaşında bir müşteri olarak kendisine bir şeyler izah etmeye çalışırken, konuşmanın sonunda bana “bana trip at...

25.04.2026 tarihinde 12.00–12.30 saatleri arasında Zorlu AVM’deki Zara mağazasında yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2600 TL’lik alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde kasada kimse olmadığı için yardım istedim ve özellikle hediye paketi r...

17 Nisan 2026’da Zara uygulamasına gelen güncellemeyi yaptıktan sonra uygulama benden yeniden giriş yapmamı istedi. Her zaman kullandığım mail adresimle giriş yaptığımda adres bilgilerimin ve bu zamana kadar yapmış olduğum tüm siparişlerimin silindiğini gördüm. Bunun üzerine Zara’nın online WhatsApp...

Zara'ya ait online alışveriş sitesine kayıtlı hesabım ele geçirilmiş ve benim bilgim olmadan Aksaray ilinde bir kişiye ait çalıntı kredi kartı ile hesabımdan 27.439 TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiş. Yapılan alışveriş İzmir'in Buca ilçesine gönderilmiş; bunun neticesinde Küçükçekmece Cumhuriy...

Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabıma bir gün önce itibarıyla giriş yapamaz hale geldim. Şifre uyuşmazlığı uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama kodu gönderildiği söylense de, hesabıma bağlı olan Outlook E-posta adresime hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı ne doğrulayabiliyor ne...

17.04.2026 tarihinde Vadistanbul Zara mağazasında, elimde bulunan hediye çekinin kaç para olduğunu öğrenmek için mağazaya gittim. Kasa önünde kalabalık olduğu için kadın reyonunda çalışan personelden yardımcı olup olamayacağını rica ettim. Ancak kendisi, “Kasa önünde çok az kişi var, gidip kendiniz ...

15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş yapılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5422*****53 numaralı siparişimde yer alan 4 adet ürünüm 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım ve şu ana kadar ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Yaklaşık 8 bin tl tutarındaki bu siparişle ilgili olarak...

Zara online uygulamasında 05.01.2026 tarihinde hesabım üzerinden bana ait olmayan 35.000 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını sonradan fark ettim. O gün uygulamaya giremediğim için detayları göremedim, şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem ne mail adresimi ne de şifremi kabul...

11 Mart’ta “40891f87de174BD68645BB00badf6343” numaralı faturayla İstanbul Marina Zara mağazasından bir adet Denim pantolon satın aldım. Alırken özellikle pantolonun çok esneyen bir yapısı olup olmadığını sordum, çalışan esneme yapmadığını söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Paça boyunu kend...

12 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir adet Zara ceket satın aldım. Ancak siparişim 13 Nisan 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 5423*****01 numaralı siparişe ait 1.849 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Ödemeyi Ziraat ...

12 Nisan 2026 tarihinde, Hilltown Zara mağazasında erkek iade‑değişim bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaştım. İade için işlem yapmaya çalışırken görevli personel, kendisinin moda tasarım okuduğunu söyleyerek benim bu işlerden anlamadığımı ifade etti ve bunu eşimin yanında...

11.04.2026 tarihinde Bağdat Caddesi üzerindeki 4 katlı büyük Zara mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde girişte askıda farklı modeller vardı, denemek için askıdan birkaç kıyafet almak istedim. O sırada isminin P**** olduğunu söyleyen bir görevli, bana sert ve kırıcı bir üslupla “Bura...

10.04.2026 tarihinde Zara Vadi şubesinden s beden bir gömlek satın aldım. Ertesi gün üründe sökük olduğunu fark edip değişim için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli, ürünün depoda olduğunu ve 20 dakika sonra gelmem gerektiğini söyledi. Acelem olduğunu, ertesi gün gelsem ayırıp ayıramayacaklarını...

Zara uygulaması üzerinden 5464*****18 numaralı siparişim için verilen teslimat tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen, ürünüm İstanbul Eyüpsultan adresime üç gündür teslim edilmemiştir. Cargox kargo şirketinin sisteminde gönderim 07.04.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” görünmekte, ancak hiçbir şek...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6738 ile biten World Eko kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde, ödeme altyapınız üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Moka/iyzico aracılığıyla, Zara/mako united Zara giyim ve iyzico Zara com adına görünen harcamalar saat 01:11’de 5.349,00 TL ve 01:21’d...

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5423*****79 numaralı siparişimin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Nisan tarihinde kargo firması tarafından aranarak gönderinin tarafıma teslim edildiği ve bana bir teslimat kodu verildiği söylendi. Ancak gerçekte herhangi bir teslimat yapıl...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6738 ile biten World Eko kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde, sizin ödeme sistemleriniz aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Moka / iyzico üzerinden, Zara / mako united Zara giyim ve iyzico Zara com adına görünen harcamalar saat 01:11’de 5.349,00...

03.04.2026 tarihinde Zara’dan “gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım ancak o tarihte Zara’nın web sitesi üzerinden hiçbir sipariş vermemiştim. Bunun üzerine durumu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım fakat hesabıma erişemedim. Canlı desteğe yazdıktan sonra e...

02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Historia AVM Zara mağazasında, giriş kattaki kadın reyonu kasasına iade işlemi için gittiğimde, kasadaki kadın personelden yardımcı olmasını rica ettim. Kendisi işlem öncesinde telefonda sesli bir şekilde konuşuyor ve kasada başka bir personelin yap...

29.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hilltown AVM’deki Zara mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünü daha önce Emaar AVM Zara mağazasından almıştık; beden uymadığı için Hilltown AVM mağazasına değişim için gittik. Kasada sadece tek kişi vardı ve çocuk bölümünde, kasada ...

28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında toplam 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank...