to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan internet üzerinden 3 adet bebek montu sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeyerek indirimli olarak aldığ...ım bu ürünlerin indirimsiz fiyatı 5-6 bin tl’nin üzerindeydi. Siparişim 5476*****36 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden gönderildi ancak kargo sürecinde ciddi bir problem ya
26 Temmuz sabahı saat 11.10 civarında Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasında iki yaşındaki kızımla birlikte yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızıma kot şort almak için mağazaya gittim, kasada ödeme yapmak istediğimde çocuk kasasının açık olmadığını, ardından erkek kasasının da açık olmadı
İznim olmadan kart bilgilerimle Zara'dan alışveriş yapılmış. Bunu 25/07/2026 tarihinde öğrendim ve hemen kartımı iptal e...ttirdim. Ardından işlem provizyon aşamasında göründüğü için ödeme iptali oluşturamıyorum. Ve bu kişinin ismini öğrenip savcılığa şikayet etmek istiyorum.
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından mağaza teslim seçeneği ile bir adet Regular Fit Kenevir-Pamuk beyaz gö...mlek sipariş ettim. Sipariş numaram 5435*****57 ve teslimat yeri olarak Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasını seçmiştim. İlk başta sistemde 07.06.2026 tarihi teslim tarihi olarak gö
Zara’nın online mağazasından 1000 TL tutarında dijital hediye kartını dün saat 22:00 civarında satın aldım. Sitede hediy...e kartının en geç yarım saat içinde e-posta ile iletileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir kart bilgisi ulaşmadı. Ödeme kredi k
Zara online mağazadan 11 Temmuz’da bir kombin oluşturacak şekilde alışveriş yaptım ve şehir dışında olacağım için sipari...şimi mağaza teslimatı seçerek Akbatı mağazasına yönlendirdim. Teslim almaya mağazaya gittiğimde, tüm ürünlerimin başka birine teslim edildiğini öğrendim. Tarafıma sunulan tek “çözü
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 543******5 kodlu 5 Temmuzda verdiğim siparişim 17 Temmuz 2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak sipariş detayında durum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi başlatamıyorum. Günlerdir bu d
Yaklaşık 3 ay önce Zara hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve uzun süre Zara hesabıma hiçbir şekilde giriş ...yapamadım. Sürekli hata alıyordum, ardından hesabıma bağlı mail adresim de çalındı. Bu süreçte mail hesabımla ilgili her şeyi sildim, daha sonra mailimi geri almayı başarıp Zara he
Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım gömleği, ilk başta başka bir gömlekle değişim yaparak kullanmaya devam ettim. An...cak aldığım gömleğin yırtık olduğunu fark edince tekrar mağazaya gidip bu kez yırtık gömleğin aynısıyla değişim yaptım. İlk değişimde yırtık gömleğe farklı, daha düşük bir fiyat gi
Uzun süredir Zara uygulamasında “mağazada bul” kısmında kısa deri ceket ürününü Marmara Park ve Akbatı AVM mağazalarında... stokta ve depoda görünüyor olarak takip ediyorum. Ancak mağazalara gittiğimde ürünün sistemde depoda var gözükmesine rağmen çalışanlar stokta ürün kalmadığını ve stok hatası olduğ
2 Temmuz’da Zara’dan sipariş oluşturdum. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda. Yaklaşık ...iki haftadır ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Bu süreç boyunca defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “d
16.07.2026 gece saat 02:45 sularında Akbank’a ait kredi kartımdan Zara üzerinden mail order yöntemiyle 8.950 TL tutarınd...a izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir 3D Secure doğrulama mesajı gelmemiş, dolayısıyla bilgim ve onayım dışında kartım kullanılmıştır. Akbank mü
14 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık saat 12:00 sularında Zara Türkiye mobil uygulamasını indirerek sanal kartımla alışveri...ş yaptım. Alışveriş işlemini tamamlamamın hemen ardından 0542********86 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini banka yetkilisi olarak tanıttı. Hesabımda şüpheli ve spam i
13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zar...a online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle
Zara’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 5475*****54 olan dantel ...detaylı bir elbise satın aldım. Ürün için ödemeyi banka kartımla yaptım. An
Historia AVM’de bulunan Zara mağazasında bugün saat 19:07 civarında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın hizmet kalite...siyle bağdaşmayacak düzeyde yetersizdi. İş çıkış saatlerinde kasada yaklaşık 20 kişinin beklediği uzun bir kuyruk oluşmasına rağmen, mağazada bulunan 4 kasadan yalnızca tek kasa a
Yakın zamanda Zara Kentpark mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünün üzerinde 990 TL fiyat etiketi bulunmasına rağme...n, kasadan geçerken fiyat 1.090 TL olarak fişe yansımış. O anda kasada fark etmedim, bu alışveriş için bütçemi etiket fiyatına göre ayarlamıştım ve sonradan fişe bakınca mağdur edi
Garanti Bankası kart hareketlerimi kontrol ederken, 8 Temmuz tarihinde kartımdan “moka united*Zara giyim” açıklamasıyla ...7.999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayıp kartımı hemen kapattırdım ve şüpheli işle
Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı siparişimle aldığım, 0008505125002 kodlu uzun kollu t‑shirt bugün teslim edil...di. Paketi açtığımda ürünün hem karton etiketinin olmadığını hem de yaka etiketinin kopuk olduğunu gördüm; ayrıca yakasında kesikler mevcut. Bu durum, ürünün defolu ya da daha önce
07.06.2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasında yaşadığımız olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Dah...a düşük puan verebilme imkanı olsa, onu bile hak etmeyecek bir hizmetle karşılaştık. Mağazada çalışan bazı kişiler sanki mağazanın sahibiymiş gibi suratsız, ukala ve müşteriyi mağa
05.07.2026 Pazar günü Zara Marmara Park erkek mağazasından 4612/303/250 kodlu beyaz keten pantolonu yaklaşık 2.690 TL öd...eyerek nakit satın aldım. Pantolonu Güneşli havada ilk kez giydiğimde kumaşın aşırı derecede iç gösterdiğini, neredeyse transparan olduğunu fark ettim. Mağaza içindeki kabinlerde b
5430*****01 numaralı Zara online siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.... Haziran sonundan bu yana ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bir haftayı aşkın süredir hem kargo şirketiyle hem de Zara ile defalarca kez iletişime geçtim, fa
03.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Zara mağazanıza kızım için alışveriş yapmaya gittim. Toplam sekiz parça ürü...n aldım ve bu ürünler için hediye paketi talep ettim. Ürünlerin üzerinde herhangi bir uyarı ya da yazı ibaresi bulunmadığı için, askılarıyla birlikte hediye paketlerine yerleştirdi
27 Haziran’da satın aldığım, lekeli olduğunu sonradan fark ettiğim bir gömleği değiştirmek için 29 Haziran’da Adana Opti...mum AVM’deki Zara mağazasına gittim. Gömleğin etiketini çıkarmıştım ancak değişim için tekrar kendim taktım. Daha önce de bu mağazada sorunlu ürünleri etiketsiz olarak bile sıkıntı
