to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazasından kişiselleştirilmiş olarak sipariş verdiğim t-shirt, elime tamamen deforme olmuş şekilde ulaştı.... Ürün üzerinde sadece ip temizleme hatası değil, nakış ayarı yanlış yapıldığı için kumaş tamamen büzüşmüş ve şekli bozulmuş durumda. Bu haliyle ürünün açıkça ayıplı/kusurlu olduğun
8 Haziran Pazartesi günü akşam saat 21.00 civarında Zara Ankamall mağazasına, 10 gün önce alınmış, hiç giyilmemiş 1 adet... siyah pantolon ve 1 adet siyah tişörtümü değiştirmek için gittim. Fişimi yanımda götürdüm, ayrıca Zara uygulamamı da açıp ilgili alışverişi mağaza yetkilisine gösterdim. Ürünleri
02.06.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 0433305180003 barkodlu siyah, midi boy, beli lastikli bir elbiseyi... hediye olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı, kontrol edilmedi. Hediyeyi teslim ettiğim kişi elbisenin kendisine uymaması üzerine 08.06.
Zara online üzerinden alışveriş yaptım, her zaman yaptığım gibi. Ürün 25.05.2026 tarihinde kargonun kişi bilgisine ulaşı...lamadığı için teslim edilmedi. Ne bir arama geldi ne de bir SMS. Haftalardır beklediğimiz kargolar asla ulaşmadı; ne ses var ne başka bir şey. Kimseye ulaşamıyorum, kimse yardımcı
Zara Turizm / Zara Travel ile 06.06.2026 tarihinde Eskişehir’e günübirlik tur için anlaştım. Hareket noktası olarak İsta...nbul Kadıköy Göztepe belirlendi ve buluşma saati Instagram üzerinden bana 06.45 olarak bildirildi. Ödemeyi araçta yapacağımız, önceden herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Tu
Zara internet mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimi iade etmeme rağmen para iadem eksik yatırıldı. İade numaram 2...8HAVZP2E3NK. Toplamda 700 TL iade almam gerekirken hesabıma sadece 350 TL yatırıldı. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca bağlanıyoru
04.06.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankamall Zara şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın ka...panmasına henüz 15 dakika varken bir pantolon beğendim, görevli bir hanımefendi de ürünü deneyebileceğimi söyledi. Bunun üzerine kabinlere yöneldim ancak kabinlerin hepsi doluydu v
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından 25.05.2026 tarihinde öğleden sonra m beden bir ürün satın aldım, ürün küçük geldiği... için yalnızca beden değişimi yapmak istedim. 26.05.2026 tarihinde ilk olarak Korupark Zara şubesine gittim. Aradığım bedenin mağazada olduğunu, ürünün yarım saat içinde geleceğini
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
Yaklaşık 10 gündür Zara online hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma benden habersiz birisinin giriş yaptığını ve b...ilgilerimi değiştirdiğini fark ettim. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğum halde, şifre yenileme linki bana ait olan e‑posta adresine hiçbir şekilde ulaşmıyor, çünkü hesabımla ilişk
31.05.2026 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 4661/408 kodlu balon siyah pilili pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez, yaklaşık yarım saat giydikten sonra paça kısmında sökük olduğunu fark ettim. Sürekli Zara müşterisi olmama rağmen yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bende
Zara’nın internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde bir evrak çantası satın aldım. Sipariş sürecinde kişiselleştirme se...çeneği sunulduğu için ekstra 150,00 TL ödeyerek çantanın ön kısmına “avh” harflerinin yazılmasını talep ettim. Ürün 01 Haziran 2026 günü tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 547
18 Mayıs’ta Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslimat tarihi önce 23 Mayıs olarak belir...tildi, daha sonra 1 Haziran’a ertelendi. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünlerimin bana hiç ulaşmadan iade edilmiş göründüğünü ve ardından tekrar gönderime çıkarıldığını, fakat bu ke
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
25.05.2026 tarihinde saat 02.03’te banka hesap bilgilerim kullanılarak Zara online mağazasından 5.729,00 TL tutarında, t...amamen benim bilgim dışında bir alışveriş yapıldığını gördüm. Bunun üzerine derhal kartımı iptal ettim ve aynı gün içinde hem bankamla hem de Zara ile iletişime geçtim. Bankam pro
Marmara Forum Zara erkek bölümünde kasada ciddi anlamda yetersiz personel olması nedeniyle şu anda yaklaşık 10 dakikadır... hâlâ sırada bekliyorum. Kasada tek kişi çalışıyor ve sıranın ucu görünmüyor, bu da büyük bir zaman kaybına ve hayal kırıklığına neden oluyor. Bazı markalarda özellikle bebekli mü
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****45 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesi için yaklaşık 7 gün önce iade kodu ...aldım. Ancak iade için sadece Aras Kargo tanımlandığı söylendi ve bu kargo firması üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Aras Kargo’ya ulaşımım çok zor olduğu için iademi f
24.05.2026 tarihinde saat 23:59’da, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Moka United üzerinden Zara Giyim İstanbul ad...ına 8.049 TL tutarında bir harcama bekleyen provizyon olarak görünmüştür. Bu harcama tamamen yetkisizdir ve tarafımca yapılmamıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçt
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.40 suları civarında Ankamall Zara mağazasından bir adet t-shirt ve bir adet mont satın a...ldım. Kasadan geçtikten sonra fişimi kontrol ederken iki t-shirt geçirildiğini ve montun da yanlış bedenden işlendiğini fark ettim. Bunun üzerine daha 30 saniye bile geçmeden hemen
Zara online üzerinden 24.05.2026 tarihinde 1.790 TL’ye satın aldığım ürünü, son iade tarihi olan 24 Mayıs içinde iade et...mek için bugün İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ürünü sadece denemek amacıyla evde üzerime giymiştim, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı. Mağaza
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
Zara İstinye mağazasında online alışveriş teslim alma kuyruğunda ciddi bir organizasyon sorunu yaşıyorum. Şu an yaklaşık... 40 dakikaya yakın süredir sırada bekliyorum ve biz beklemeye devam ederken bizden sonra gelen pek çok kişi işini halledip çıkabiliyor, bu da kuyruk düzeninin hiç sağlıklı işlemedi
19.05.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Eskişehir Espark AVM Zara mağazasının çocuk reyonundan seçtiğimiz ürünü ödemek... için yönlendirildiğimiz bayan reyonundaki kasada yaklaşık 50 kişi beklemek zorunda kaldık. Çocuk bölümündeki kasanın kapalı olması nedeniyle gereksiz yere uzun bir kuyruk oluştu v
