to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Antalya Migros AVM Zara mağazasından erkek arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca evde denenmiş olmasına rağmen büyük geldiği için, 26.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadaki S**** Hanım, pantolonun giyilmiş ve bu nedenle hasar görmüş olduğunu iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Üstelik üslubu oldukça kabaydı ve bana yalan söylüyormuşum gibi davrandı. Oysa pantolon sadece denenmişti ve etiketi kaybolmuş olsa da daha önce etiketsiz ürünlerin de iade alınabileceği söylenmişti.
S**** Hanım, ürünün iç kısmında sürtünme izleri olduğunu ve bu nedenle iade kabul edilemeyeceğini söyledi. Ancak bu tür ürünler mağazada günde birçok kişi tarafından deneniyor ve oluşan izlerin benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Pantolonun büyük geldiğini ve giyilmediğini açıklamama rağmen, çözüm sunulmadı. İade sürem dolmamış olmasına rağmen mağazadan olumsuz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 314734131801.
29.08.2025'de Antalya Migros Zara mağazasından 1 pantolon, 1 kazak ve 1 ceket olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Toplamda 4.900 TL tutarındaki alışverişimi nakit olarak ödedim. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri duruyor. Ancak alışveriş sırasında fişim “tax Free” olarak düzenlendiği için, ü...
23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...
Merhaba, Zara markasından almış olduğum ürünlerin iade talebini oluşturmak için 2.06.2025 tarihinde Mall of İstanbul AVM Zara mağazasına gittim. Bir kez giymiş olduğum kemerli siyah pantolonu iade etmek istiyorum. İade sebebim ise ürünün diz izi yapması, kumaşının salması ve kumaşın tüy toplaması ne...
Yorumlar