Şarj Hizmetinin Yokluğu Ve Hostun Kaba Tutumu

27.04.2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta Kamil Koç firmasına ait 58 uc 268 plakalı araçla seyahat ettim. Yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve bu konuda otobüsteki görevlilerden hiçbir şekilde yardım alamadım. Tanıtımlarınızda her türlü imkandan yararlanabileceğimiz özellikle vurgulanmasına rağmen, en temel ihtiyaçlardan biri olan şarj hizmetinden bile faydalanamadım.

Bunun yanında hostun yolcuya karşı son derece kaba bir üslup kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Özellikle marka tercihini Kamil Koç’tan yana kullanıp daha yüksek ücret ödeyen biz yolcular için bu tavır ve hizmet kalitesi kabul edilebilir değil. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Kamil Koç ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, araç içi donanım ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.