Zara değişim süresi

Muğla Bodrum’da yaşıyorum ve burada Zara mağazası olmadığı için kargo ile gönderilen hediye ürünlerimde ciddi şekilde ma...ğdur oldum. Mayıs ayının ortalarında Zara’dan bana iki adet bebek takımı hediye olarak gönderildi, ürünlerle birlikte de hediye fişi bulunuyor. Bodrum’da Zara mağazası olmadığı iç...

Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından 20 Mayıs tarihinde Talla 11–12 yaş bedeninde bir şort satın aldım. Ürünü iad...e etmek istemiyorum, sadece başka bir ürünle değişimini talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar, değişim süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle değiştiremeye...

Zara online mağazadan 3 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Siparişime ait iade/değişim kodu tarafıma sadece bir kez gön...derildi ve bu kodun süresi 7 gün olduğu için zamanında kullanamadım. Sistem, süresi dolan kod için yeniden kod üretmesi gerekirken ikinci bir kod oluşturmadı. Zara’nın koşullarınd...

Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim...

14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl...

İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından 16 Mart tarihinde bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üze...rinde duruyor ve alışveriş faturam da Zara uygulamamda kayıtlı. Dün ürünü değişim yapmak için Marmara Forum mağazasına götürdüğümde, satın alma tarihinden bu yana 2 ay 14 gün geçt...

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satı...n aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde ...

Zara’dan doğum günü hediyesi olarak alınan bir yeleği bedeninin küçük olması nedeniyle değiştirmek istedik ancak değişim... süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü 15.04.2026 tarihinde mağazaya götürdük ve daha büyük bedeni olmadığı için aynı ürünle değişim de zat...

Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile...

Zara mobil uygulaması üzerinden 2.290 TL ödeyerek 2070/319 referans numaralı bir kaban satın aldım. Ürünün tam astarlı o...lması benim için özellikle tercih sebebiydi. Kaban 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti ve bu süre içinde ürünü çok sık giymememe rağmen ciddi probl...

27.03.2026 tarihinde Zara’dan iki adet hediye ürün alındı. Ürünler çocuk kot takım ve pantolondu ve yanımda değişim fişi... bulunuyordu. Bildiğim kadarıyla değişim süresi 1 ay olduğu için, bu süre dolmadan değişim yapmak istiyorduk. Ancak bu süre içerisinde annem ciddi bir rahatsızlık geçirdi ve uzun ...

Zara’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbisenin değişimini, 30 günlük sürenin dolduğu gerekçesiyle gerçek...leştiremiyorum. Ürün elime ulaştığından beri kullanılabilir durumda değil, bu nedenle hiçbir şekilde giyemedim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim. İstanbul Kartal İstMarina...

Dün Bursa Korupark Zara mağazasından Vibrant Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ancak yanlış parfümü aldığımı fark ettiğ...im için bugün, üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları kutunun açıldığını iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi...

1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödey...erek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen...

12.04.2026 tarihinde İstMarina AVM’deki Zara mağazasına, internetten almış olduğum ve hiç giyilmemiş ürünlerimi iade/değ...işim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. İade süresinin nerede yazdığını sord...

Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer...

İstanbul Palladium Zara mağazasına, arkadaşımın hediye olarak aldığı ürünü değiştirmek için bugün, yaklaşık yarım saat ö...nce gittim. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve hediye paketiyle birlikte, yanında hediye değişim kartı da vardı. Ancak değişim kartındaki sürenin 5 gün geçtiği söylendi. Kasadak...

Zara online satış üzerinden verdiğim 5453*****74 numaralı siparişim için, 5 Şubat 2026 tarihinde, yasal süre içinde iade... talebi oluşturdum. Tarafıma verilen iade kodunun 7 gün geçerli olduğu belirtildi; ancak bu sürenin dolmasının ardından sistem yeni bir iade kodu oluşturmama izin vermedi. Bu neden...

24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f...

4 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kravatlı bir elbise satın aldım. 5 Şubat 2026’da ürün elime ulaştığı...nda paketten kravatın çıkmadığını ve elbisenin düğmesinin kopuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 17 Şubat 2026’da iade işlemi için Ankamall Zara mağazasına gittim; mağaza ise sürecin...

16 Aralık’ta Zara’nın online sitesinden 543*****944 numaralı siparişimle 3.749 TL ödeyerek “Yumuşak oversize kaban” (ref...erans numarası 3046/298) satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen yaklaşık 10 gün içinde kabanın yüzeyi belirgin şekilde tiftiklenmeye başladı ve ürünün kumaş kalitesinin f...

Zara, Buyaka AVM İstanbul mağazasından hediye olarak kısa bir etek aldı. Etek üzerimde aşırı kısa durduğu için, fırsat b...ulup ancak bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Ürünün yanında hediye değişim fişi de vardı ve ben de ürünü başka bir ürünle değiştirmeye, hatta üzerine ücret ödemeye dah...