to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Fakat içlerinden kişiselleştirilmiş bir ürün olduğunu onun iade edemeyeceklerini tarafıma göndereceklerini ifade ettiler. Kabul ettim ürün yine günlerdir yok 10 gün oldu defalarca iletişime geçmeme rağmen talep oluşturuldu. Dönüş yapılacaktır hiçbir şey yok. Bir yapay zekadır gidiyor muhatap yok. Bir iletişim numarası yok iletişime geçelim. Mesaj ile yapay zeka sürekli aynı şeyi gönderip duruyor müşteri temsilcisi ise talebiniz oluşturuldu yardımcı olacağım başka bir konu var mı deyip duruyor. Şikayetçiyim sürekli alışveriş yaptığım mağazadan bu muameleyi görmek rahatsız edici.
Zara'dan 5 Ekim'de bir ürün sipariş verdim. Bir süre sonra teslimat tarihi değişti. Ardından 14 Ekim'de Zara'dan bir temsilci aradı ve ürünlerimde kargo ile ilgili bir sorun olduğunu söyledi ve benden aldığım ürünlerin fotoğrafını istedi. Ardından 17 Ekim tarihinde uygulamada ürünler teslim edildi o...
Zara online dan bebeğim için sipariş verdim, aralık 10da 21 gün geçti ne siparişim geldi ne de çözüm sundular, her gün chat bölümüne yazıyorum aynı şeyi tekrarlamaktan başka bir şey yok. Sizinle iletişime geçecekler ama yok. Aldığım ürünler de kişileştirmiş eşofman var ve teknik arızadan dolayı tesl...
Ürün iadesi sonrasında ücret iadesinin yapılmaması ve muhatap bulamama. Zara online mağazası üzerinden almış olduğum ürünün, ertesi gün ücretinin değişmesi üzerine yeniden sipariş vererek aynı üründen aldım. İndirimsiz olan ürünü iade etmek istediğimde, mağazada indirimli alınan ürün için iade sürec...
Merhaba, Zara'dan ürün sipariş ettim. Teslim tarihinde iletildi diye mail geldi ama ne yakınlarım ne de komşularım siparişimi teslim almamış. Çalıştıkları kurye şirketiyle ilgili ciddi sorun var. Muhtemelen kurye teslim etmeden edildi diye işaretledi ve ürünü geri götürdü. 15 gündür Zara ile iletişi...
Zara'dan online yaptığım alışverişte teslim edilmeme sorunu ve siparişi iptal edememe imkansızlığı yaşıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala bir sonuç alamadım. 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışveriş mağazaya gönderildi. Gözüküyor ancak mağazaya teslim edil...
Yorumlar