to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Aşılmaması Ve Mağaza İlgisizliği
HYS Köroğlu Çanakkale şubesinden 14.04.2026 tarihinde kredi kartımdan taksitli olarak 13.190 TL tutarında çift kişilik baza satın aldım. Ancak ürün içime sinmedi ve 3 gün sonra mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Önce iptali kabul etmediler, kararlı olduğumu görünce ise IBAN numaramı ve bir dilekçe yazmamı istediler. Bu işlemleri yaptıktan sonra da en geç 3 gün içinde ödediğim tutarın hesabıma yatacağı söylendi.
Verilen sözün üzerinden 15 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca mağazayı ve yetkilileri defalarca telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı bu mağazadan alışveriş yaptığım için bin pişmanım.
Garanti BBVA kartımdan çekilen 13.190 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
14.04.2026 tarihinde HYS Köroğlu Çanakkale şubesinden kredi kartımla 13.190 TL tutarında çift kişilik baza satın aldım. Ürün içime sinmediği için 3 gün sonra mağazaya giderek iptal talebinde bulundum. Mağaza önce iptali reddetti, ardından kararlı olduğumu görünce IBAN ve dilekçe istedi. Bu belgeleri verdim ve en geç 3 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak 15 gün geçti ve hâlâ hesabıma para yatmadı. Mağazayı defalarca aradım, kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
