Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Mağduriyet Giderilmesi Talebi

ID:34224890

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Mağduriyet Giderilmesi Talebi

Sena

Zara

13 Kasım 2025 18:53

265

Sena'nın Teşekkür Mesajı

“Sonunda siparişim elime ulaştı. Bir karışıklık olmuş araç deposunda kalmış, kaybolmuş. Getiren beyefendi çok kibar bir şekilde ilgilendi.”

13 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5399*****93 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Isparta’dır ve ürünü teslim alması gereken kişi de benim.

Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Zara hem de kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana konunun inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş bedelini kredi kartı ile 4.370 TL olarak ödedim ve mağduriyet yaşıyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişim ya en kısa sürede tarafıma teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Sena

13 Kasım 2025 21:37

Sonunda siparişim elime ulaştı. Bir karışıklık olmuş araç deposunda kalmış, kaybolmuş. Getiren beyefendi çok kibar bir şekilde ilgilendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspres Kargo İle Sipariş Ettiğim Elbisem Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Yok

Narin

Zara

18 Ağustos 2025 09:47

421

10 Ağustos 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kadın elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5382*****43. Bursa’daki adresime ekstra ücret ödeyerek ekspres kargo seçeneğiyle ürünlerimi sipariş ettim. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo takibinde “kurye tarafından alı...

Ekspres Kargo İle Sipariş Ettiğim Elbisem Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Yok

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 29 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Ve Çözüm Yok

İrem

Zara

12 Kasım 2025 01:23

389

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslimatı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme...

Yüksek Tutarla Aldığım Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Ruken

Zara

22 Ekim 2025 18:42

596

21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma ...

1 Destek

2 Yorum

Zinet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Zara Ve Kargo Firması Arasında Mağdur Oldum

Zinet

Zara

04 Eylül 2025 18:00

611

3 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara’dan 5427**49060 numaralı siparişimle aldığım yelek, pantolon ve t-shirt Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak telefonu açamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ürünler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendileri...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Acil Olarak Ulaştırılsın

Ecrin

Zara

25 Eylül 2025 17:51

172

24 Eylül saat 19.40’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5391*****99. Teslimat adresim İstanbul Kartal Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No:60. Bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ...