Zara istanbul

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...

11 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden bir adet bluz ve bir adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5379*****91). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ “İstanbul ...

18.10.2025 tarihinde Zara'dan kadın kazak ve çocuk pantolon siparişi verdim. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken, siparişim hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bugün teslim edileceği söylendi ...

Zara’dan 5437***6500 numaralı siparişimle bir parfüm aldım ve teslimat için “birgündekargo” hizmetini seçerek erken teslimat tarihi belirledim. Bu hizmet için ekstra olarak 99,00 TL ödedim. Ancak ürün, belirlenen tarihte teslim edilmedi ve ekstra ücret ödememe rağmen teslimat iki gün gecikti. Yaşad...

10/10 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****42). Siparişim İstanbul Bakırköy ilçesi Yeşilköy Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak, 13/10 tarihinden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak oyalandım ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoist firm...

17 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olduğu için 159 TL ek ücret ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 18 Ekim, saat 09.28 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Eğer normal kargo seçeneğini seçmiş olsaydım hem ücret ödemey...

Zara’dan 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 471066670744. İki ayrı teslimat olması gerekiyordu; bir tanesi elime ulaştı fakat diğer paketim ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik olan paketimde 4 parça ürünüm var: pantolon, sandalet, mont ve blazer ceket. Te...

Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...

15 Ağustos 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından siyah deri ceket (ürün referans kodu: 4391/726/800) satın aldım. Ödememi 1200 TL’lik hediye çeki ve 600 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürüne ait fişi kaybettim ve tekrar temin etmek için bugün ve dün Zara’nın canlı destek hattına baş...

17.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına, geçen sene aldığım botla ilgili şikayetimi iletmek için gittim. Botu sadece iki kez giymeme rağmen plastik kısımlarında ciddi çizilmeler oluştu. Ben uzun zamandır plastik bot kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ma...

17.10.2025 tarihinde Zara’dan erkek sweatshort siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan biriyim ve teslimat sürecinin aksaması ciddi mağduriyet yaratıyo...

11.06.2026 tarihinde, saat 21:35’te bilgim ve iznim dışında Kuveyt Türk Troy kartımın (son dört hanesi: 3849) üzerinden MAKUUNİTED/Zara Giyim İth. İstanbul (Avr) şubesinden 6.680 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra hemen bankaya harcama itirazında bulund...

17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...

Zara internet sitesinden 5433***6800 numaralı bebek montu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 15’i gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo şirketine ulaşabiliyoru...

Zara online uygulaması üzerinden 15 Ekim Salı günü pantolon siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5393*****85, kargo takip numaram: 23507055139000100016. Teslimatı Kargoist firması üstlenmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağm...

Zara Online Mağazası’ndan 5394*****29 numaralı siparişimde çocuk pantolonu, kazak ve benzeri ürünler aldım. Siparişim için erken teslimat seçeneğini tercih edip 150 TL ek ücret ödedim. Toplamda 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Esenler. Siparişimin 16/10/2025 tarihinde t...

06.10.2025 19:06 tarihinde, bilgim dışında moka united/Zara giyim İstanbul TR üzerinden kartımdan 14.030 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. İşleme ait referans numarası 5279******31 ve onay kodu 163806’dır. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir ürün ya da hizmet almadım. Kartımı hemen ip...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından, ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve hızlı kargo için ayrıca 99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5394***5901, alıcı kodum: 235071441222. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı’ydı ve siparişim 16 Ekim saat 2...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

12 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 11.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2350******3944. Ürünüm 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Bir günde Kargo firmasının şube ve kargo görevlisi ile gö...

1 hafta önce Vadi İstanbul Zara mağazasından beğendiğim erkek montunun bedeninin mağazada olmaması nedeniyle, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ürünü online sipariş oluşturarak satın aldım. Sipariş numaram: 5393*****47. Görevli, ürünün 2 gün içinde mağazaya ulaşacağını belirtmişti. Ancak aradan 8...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında, mağaza çalışanı tarafından benim adıma bir ürünün online siparişi verildi. Ürün belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadığı için mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar ürün gelene kadar aynı ürünü mağazadan tekrar satın alabileceğimi...