to read complaints and reviews, or file yours.4 Aralık tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o günde...n beri bir günde Kargo firmasının sisteminde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ he
05.11.2026 tarihinde saat 09.55’te bilgim ve iznim olmadan iyzico/zara.com İstanbul TR açıklamasıyla 17.719,00 TL tutarı...nda bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankam Kuveyt Türk ile görüştüm. Bana 2024 yılında
Zara’nın İstanbul için sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle 6 Kasım’da yaklaşık 11 bin TL’lik bir sipariş verdim. Buna r...ağmen aradan 5 gün geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Kasım’dan itibaren ürünler günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün yani 11 Kasım itibarıyla ise bu
6 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5452*****77 numaralı siparişim İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken, 9 Ka...sım’da İstanbul’da bir kargo firmasında dağıtıma çıkmış görünüyor. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen siparişimin tamamen farklı bir şehirde işleme alınmış olmasını kabul edemi
İstanbul Kağıthane Zara mağazasından kızım için aldığım çocuk giyim ürünlerinde sürekli renk solması ve çekme sorunu yaş...ıyorum. Eşofman altı, sweatshirt, penye ürünler ve özellikle fotoğrafta yer alan kırmızı ceket daha ilk yıkamada sanki defalarca kullanılmış gibi soluk ve rengini kaybetmiş hale ge
İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 15 gün önce 1500 TL’ye kahverengi bir kot pantolon ve aynı model siyah p...antolon aldım. İlk yıkamayı etikete uygun şekilde, soğuk programda ve ters çevirerek yaptığım halde kahverengi pantolon ciddi şekilde renk verdi ve üzerinde beyaz beyaz çizgiler ol
İş Bankası Maximum kartım fiziksel olarak yanımdayken 06.11.2026 tarihinde saat 10.31’de Moka United/Zara Giyim İstanbul... TR üzerinden 6.629 TL tutarında tarafımca yapılmamış bir online işlem gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hiçbir şifre, SMS veya onay bildirimi almadım. Aynı gün kartımdan Steam Games
Zara Koru Florya AVM İstanbul mağazasından geçen hafta çocuğum için bir palazzo pantolon satın aldım. Aldığımda boyu nor...maldi, sadece bir kere 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım. İlk yıkamadan sonra pantolonun boyu bilek hizasına kadar kısaldı ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Ürü
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen ...pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve
07.11.2026 tarihinde saat 18:28:33’te kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Moka United Zara Giyim İstanbul” adına 2...4.099,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim veya ödeme talebim olmadığı halde kartımdan bu işlem çekilmiştir. İşleme dair dekont henüz oluşmadı,
1 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 5451*****97 numaralı siparişle 2.590,00 TL tutarında siyah retro Stil Spor ayakkabı satı...n aldım. Siparişimin teslimatı Cargo X aracılığıyla yapılacaktı ve ilk tahmini teslimat tarihi 4 Kasım 2026 olarak belirtilmişti, ardından teslimat aralığı 4–5 Kasım şeklinde günce
13 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden siyah gömlek, siyah saten midi etek ve bir adet çocuk eşofman altından oluşan 5448...*****61 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo
07.11.2026 tarihinde saat 18:28:33’te İş Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United / Zara Gi...yim İstanbul” adına 24.099,00 TL tutarında şifresiz işlem yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim veya ödeme talebim bulunmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir.
Zara hesabıma b*************@outlook.com adresiyle kayıtlı kullanıcı bilgilerimle, bilgim ve iznim dışında erişim sağlan...mıştır. 07.11.2026 tarihinde hesabım üzerinden 5494*****34 ve 5494*****22 numaralı siparişler oluşturulmuştur. Bu siparişler kesinlikle tarafımca verilmemiştir. Hesabımda kayıtlı
Zara’dan İstanbul Akbatı AVM mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldığım mont, sadece 1 ay içinde ve daha ilk ...yıkamada belirgin şekilde renk attı. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanmasını kabul edilebilir bu
8 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5448*****17 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Bu ürünle...rden sadece 1 tanesi kısa sürede tarafıma ulaştı, kalan 5 ürün ise bugün 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen, sipariş du
Kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan 7 Kasım tarihinde İstanbul’daki bir Zara alışverişi için 17.789 TL tutarı...nda harcama yapılmış görünüyor. Ben Zara’dan hiçbir ürün satın almadım, bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımın kapatılması sa
07.11.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım bir alışveriş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’nın internet sitesinden siyah... şişme mont siparişi verdim, sipariş numaram 5493*****16. Ürün adresime kargoyla ulaştığında fermuarı bozuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade işlemi için Zara Forum
7 Kasım günü öğle saatlerinde Vadi İstanbul Zara mağazasına bebek kıyafeti iadesi için gittim. Kasadaki görevli, iade iş...lemini yapabileceğini söylediği halde işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte benimle doğru düzgün ilgilenilmedi. “İade ya da değişim olmaz” gibi bir bilgi de öncesinde verilmediği i
7 Kasım 2026 tarihinde doğum günüm için Zara Online üzerinden hediye olarak gönderilen bir ürünü değiştirmek üzere İstan...bul Koru Florya AVM’deki Zara mağazasına gittim. Yanımda hediye paketi ve içindeki değişim/hediye kartı bulunuyordu. Ürünün hediye olduğunu, iade edilerek tutarın hediye çekine, ya
11.06.2026 tarihinde saat 09:16’da, İstanbul’da zara.com üzerinden B**** adına kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım ...dışında 17.319,00 TL tutarında işlem yapıldığını Kuveyt Türk bankasından gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. İşlem iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden görünmektedir. Durumu
6 Kasım 2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, kartımın sonu... 9614 ile biten VakıfBank kredi kartımdan “iyzico/zara.com” açıklamasıyla, saat 11:39:29’da 17.879 TL tutarında sanal pos cihazından online bir harcama yapıldığını fark ettim. İşle
15 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından 5487*****22 numaralı siparişimi verip mağazaya teslim seçeneğini kulland...ım ve ödememi yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasını seçtim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünüm mağazaya ulaştı ne de iptal işlemi
06 Kasım 2026 tarihinde saat 20.59'da, Akbank’a ait Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 10.419,00 TL tuta...rında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve banka tarafından güvenlik amaçlı hiçb
