Zara istanbul

İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Zara mağazasında bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazaya gittiğimde, uygulamada stokta ve depoda göründüğünü gördüğüm bir gömleği reyondaki çalışana göstererek depodan getirmesini rica ettim. Çalışan, ürünün “en alt depoda” olduğunu...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesini İnditex grubunun yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden gerçekleştirmem gerekiyor. İadenin adresimden alınmasını istiyorum ancak Aras Kargo çağrı merkezi üzerinden işlem yaparken sürekli iade kodu hatasıyla karşılaşıyorum. Zara’dan mail ile bana te...

Zara’nın web sitesinde kadın elbise stoklarıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Web sitesinde ürün stokta göründüğü için İstanbul Marmara Park Zara mağazasına iki saat yol giderek özellikle bu elbiseyi almak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar sistemde stok hatası olduğunu...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Zara’dan online olarak bir kaban satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 05.02.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM mağazasına götürerek iade işlemi yaptım ve 2.890 TL tutarındaki bedelin karta iade edildiği söylendi. Ancak iadenin yapıldığı kart, yaklaşık 2 yıl önce kullanmış o...

Zara’nın online mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X aracılığıyla gönderildi. İstanbul’daki adresime yönlendirilen gönderim için 24 Mart 2026 tarihinde bana SMS ile “müşteriye teslim edildi” bilgisi geldi; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir imza, arama...

17 Mart teslim tarihli Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Üsküdar adresime hâlâ teslim edilmedi. Zara’dan verdiğim siparişte 17 Mart’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra ücret ödedim ve belirtilen gün boyunca “dağıtıma çıktı” bilgisine güvenerek geç...

İstanbul Hilltown Zara mağazasından, mağazada stokta olmayan bazı ürünler için sipariş verdim ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak Zara uygulamasında bu ürünler siparişlerim arasında görünmüyor ve bu nedenle e-faturama da ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden sipariş de...

Zara’dan 5462*****94 sipariş numarası ile 1.790 TL tutarında, 59 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldığım ürünü 24.03.2026 tarihinde saat 14.14’te İstanbul İstiklal Caddesi Zara mağazasında iade ettim. Ürünü Gift Card ile almıştım ve mağazada, iadenin anında yapılacağı ve tutarın hemen hesabıma yansıy...

18 Mart günü Zara online uygulaması üzerinden 2213/777 kodlu siyah elbiseyi “aynı gün mağazaya teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim, İstanbul Hilltown Zara mağazasına 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hala mağazaya teslim ed...

17.03.2026 tarihinde Zara online mağazasından bir elbise satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için özellikle 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimin 18.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo firması taraf...

Zara’dan verdiğim siparişin Cargox firması ile gönderilen 47120327839300100031 numaralı kargosu 19.03.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 23.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesinde bulunuyor. Cargox sisteminde...

Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım çocuk montuyla ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Montu 2 yaşındaki çocuğum için almıştım, toplamda en fazla 4–5 kez giydi. İlk yıkamadan sonra monttan fare ölüsü gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu koku bir türlü geçmiyor. ...

11 Ocak 2026 tarihinde Zara Emaar İstanbul mağazasından siyah Basic Slim Fit Jean (Ref: 774/350) satın aldım. Ürünü aldığımızdan çok kısa bir süre sonra, solmadan ziyade kumaşın üzerinde siyah siyah çizgiler ve çizgi çizgi solmalar oluştu. Pantolonu her zaman etiketindeki yıkama talimatına uygun şek...

18.03.2026 tarihinde Zara’dan, Zara Cargox üzerinden İstanbul için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek ve bunun için ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen kargom aynı gün teslim edilmedi, üstelik gerçeği kesinlikle yansıtmayan “evde yoktunuz” içerikli bir mesaj gönderildi. ...

Birgündekargo üzerinden Zara’dan verdiğim 471209210136 numaralı siparişim için bayram öncesi elime ulaşsın diye özellikle 1 günde teslim seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödedim. Ancak kargom bugün mutlaka elimde olması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargonun çıkış yaptığı şehri bilmiyorum, an...

17’sinde Zara online mağazasından bir ceket satın aldım ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek 18’inde elimde olacağı şekilde sipariş verdim. Adres bilgilerimde yalnızca bina numarasını yazmamışım. İlk dağıtımdan sonra, ikinci dağıtımda sorun yaşanmaması için kuryeye mesaj seçen...

Zara’dan 17 Mart tarihinde 5420*****19 numaralı siparişim için çocuğuma bayramlık kıyafet aldım ve aciliyeti olduğu için Cargox üzerinden ekstra ücret ödeyerek 17 Mart akşam teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Ancak akşam saatlerinde ürün bana hiç gelmeden sistemde teslimatın iptal edildiğin...

İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tutarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind...

15.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızımın ilk bayram kıyafetleri için sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17.03 olarak görünmesine rağmen, bugün bayrama bir gün kalmış olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında hiçbir dağıtım süreci görünmüyor. Sipar...

18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü...

İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz...

Zara / Inditex grubundan vermiş olduğum siparişim Cargox firması tarafından 2 gündür teslim edilmediği halde, tarafıma sürekli “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Florya bölgesinde bulunuyor. Bu sipariş için aynı gün teslimat hizmeti adına 208 ...

03.03.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim 5417****793 numaralı siparişimde, İstanbul Küçükçekmece adresim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek ücret ödedim. Bu siparişe ait Zara kargo numarası 5417****793, Cargox takip numarası ise 4711987*********0099’dir. Buna rağmen aynı g...