to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten bakabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Stok hatası olabileceğini belirterek kendisinden yardımcı olmasını rica ettim ancak göz devirerek “baktım yok, onlinedan bakın” cevabını verdi. Hem personellerin tartışmasına maruz kaldım hem de ilgisiz ve kaba bir tutumla karşılaştım.
Mağaza içinde ilgilenecek, yardımcı olacak bir yönetici veya personel de bulamadım; tüm çalışanlar kendi aralarında toplanmış ve mağaza ile ilgilenmiyorlardı. Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım.
İlgisizlikleri ve yapılan jest/mimikler nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Zara yetkili birimine 13.05.2025 günü kızımla birlikte Nişantaşı Zara mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici, saygısız ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Kızım kabinde elbise denerken bende bir anne olarak dışarıda onu bekliyor, denediği kıyafetler hakkında fikir veriyor...
Zara Nişantaşı personel saygısızlığı. Mağaza personelinize ürün beden sorduk cihazım bozul dedi, Kabinde görevli arkadaşa ürün beden rica ettik cihazım yok dedi, kasa da ki personele söyledik yarım saat bekletip, cihazı kabindeki kişiye uzattı, kabindeki kişi ürün bedeni sorduğumda askıda yokmuşsun ...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında, mağaza çalışanı tarafından benim adıma bir ürünün online siparişi verildi. Ürün belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadığı için mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar ürün gelene kadar aynı ürünü mağazadan tekrar satın alabileceğimi...
08.10.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Zara mağazasından nakit ödeme ile bir ürün satın aldım ve fişim de mevcut. Ürünü denedikten sonra değişim yapmak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemiş olmamı ve ürünün üzerimde fazla kaldığını iddia ederek değişim talebimi reddettiler. ...
16.07.2025 tarihinde Ankamall Zara şubenizden, üç gün önce teslim aldığım online siparişimi iade etmek için gittim. İade sebebim, ürünün bedeninin büyük olmasıydı. Ancak kasada, mevkisini bilmediğim, yaklaşık 1.75 boylarında, kır saçlı, kirli sakallı, bir kulağında küpe olan ve hafif esmer bir çalış...
Yorumlar