Zara Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zeynep · 2025-10-17T11:06:50+03:00

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Teslimat adresim: Sahrayıcedit Mah. Şehitilhanlar Sok. Burçak Ekmek Fırını No:18/A, Kadıköy/İstanbul. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürün Zara güvencesinde, iade/değişim hakkım da mevcut. Kargoist yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini ve ürünümün bugün belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Zeynep

Siparişimi hala dağıtıma çıkartmadınız, paketimi lütfen acilen dağıtıma çıkartın ve adresime teslim edin.

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Aldığım Ertesi Gün Teslimat 3 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Alperen

Zara

386

Zara online uygulaması üzerinden 15 Ekim Salı günü pantolon siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5393*****85, kargo takip numaram: 23507055139000100016. Teslimatı Kargoist firması üstlenmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağm...

ekstra-ucretle-aldigim-ertesi-gun-teslimat-3-gundur-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

Hande

Zara

450

13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...

1 Destek

1 Yorum

Zara Ve Kargoist'ten Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

Selin

Zara

677

Zara online mağazasından 5393*****95 numaralı siparişimle toplam 4.170 TL tutarında bir ceket, manto, pantolon ve body satın aldım. Siparişim Kargoist firması tarafından 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 2120644...

Zara Online Siparişimde İade Ve İletişim Sorunu, Param Hâlâ İade Edilmedi

Hande

Zara

492

10.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5436*****58 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ürün, Kargoist firması tarafından İstanbul Kağıthane adresime getirildi ancak teslimatı kabul etmedim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Yaklaşık 6 gündür sistemde “k...

1 Destek

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Elif

Zara

358

08.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****47 numaralı siparişimle iki t-shirt ve bir sweatshirt satın aldım. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak kargom teslim edilmedi. Kargoist’e ulaşmak çok zor, defalarca aramama rağmen net bir...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg