to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim.
Siparişimin toplam tutarı 21.010₺ olup, teslimat adresi İstanbul/Esenler’di. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ne para iadesi yapıldı ne de konu hakkında herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece “veri aktarımı sebebiyle siparişin iptal edildiği” şeklinde tek bir yanıt aldım ve başka hiçbir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Muhatap olabileceğim kimse yok, taleplerim sürekli geçiştiriliyor.
Benim talebim, para iadesi değil, siparişimin derhal hazırlanarak adresime gönderilmesidir. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Zara’nın konuya ciddiyetle yaklaşmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de...
Abiye 30 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 202 
Ceket 924 
Çanta 351 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 328 
Kaban 450 
Kartlık 9 
Kazak 219 
Kürk 26 
Mont 746 
Oda Kokusu 77 
Online 5.085 
Ödeme 1.631 
Pantolon 1.431 
Parfüm 568 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar