to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden bir adet bluz ve bir adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5379*****91). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ “İstanbul Kadıköy” şubesinde görünüyor.
Sürecin başından beri ne Zara müşteri hizmetlerine ne de kargo şubesine ulaşabildim; hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve tarafıma bilgi verilmiyor. Siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 2.990 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5393*****31, teslimat adresim Hürriyet Mahallesi Güneşli 2. Sokak No:11, İstanbul’dur. Kargo takip kodum 471053033491’dir. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim ...
Zara'nın resmi uygulaması üzerinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394***6205. Ürünlerim dünden beri kargo tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor ve bugün de aynı şekilde bir mesaj aldım. Ancak iki gündür evde beklememe rağmen ürün teslim edilmiyor ve kargo şirketinden da net bir ...
20/10 tarihinde Zara online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 22/10 belirtilmişti ancak bugün 26/10 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve her gün hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçiyorum. Ancak h...
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...
Zara’dan 471051302953 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Apartman görevlisine tes...
Yorumlar