Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Mont
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33974257

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İlayda

17 Ekim 2025 10:40

436

Zara internet sitesinden 5433***6800 numaralı bebek montu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 15’i gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo şirketine ulaşabiliyorum ne de Zara bu konuda yardımcı oluyor. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Kargo firmasıyla görüşüyoruz, bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım ve 2 gündür bir gelişme yok. Kargo şirketine ise hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor.

Bu tür gecikmelerin sadece bana değil, çevremdeki birçok kişiye de sürekli yaşandığını duyuyorum. Siparişim İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve teslimat tarihi açıkça belirtilmişti. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Destekleyenler

Anıl

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ceren

Zara

18 Ekim 2025 02:10

454

Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasının Çözümsüz Süreci

Ayşenur

Zara

19 Nisan 2024 18:06

460

Zara firmasından verdiğim siparişin 15 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün dört gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda bilgi sahibi değilim. Zara'dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Kargo firmasıyla iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Tek bir geri dönüş ...

1 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İsa

Zara

15 Ekim 2025 05:33

412

Zara internet sitesinden 5437*****26 ve 5394*****23 numaralı iki farklı erkek mont siparişi verdim. Siparişlerimi birer gün arayla oluşturdum. İlk siparişim (7500 TL) iade edildi ancak ikinci siparişim (10500 TL) iptal edildi ve bu ücret henüz tarafıma iade edilmedi. İptal edilen siparişimle ilgili...

zaradan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kayıp Kargo Ve Zara'nın İlgisizliği

Nesrin

Zara

08 Şubat 2025 01:12

798

Zara’dan iki parça kıyafet satın aldım ve eve teslimat için sipariş verdim. Kargom birgündekargo adlı firma tarafından teslim edildi gözüküyor, ancak elime ulaşan herhangi bir paket yok. Kargo görevlisi, nereye bıraktığını hatırlamadığını söylüyor. Teslimat kodu sorulmadı, kapı çalınmadı kısacası ür...

Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kayıp Kargo Ve Sessizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Sudenur

Zara

26 Ekim 2025 19:38

392

13 Ekim'de verdiğim Zara siparişim, 14 Ekim'de Birgündekargo kargo şirketine teslim edildi. Takip numaram: 5435*****32. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Hekimbaşı Mahallesi Sermet Sokak No:9 Ümraniye/İstanbul. Bu süreçte ne kargo şirketinden ne ...

zara-siparisim-kayip-kargo-ve-sessizlik-magduriyetimi-artiriyor-3.jpg