to read complaints and reviews, or file yours.11 Nisan 2026 tarihinden bu yana Zara’nın online mağazası üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte verd...iğim tüm siparişler sistem tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan otomatik olarak iptal edilmiştir. İlgili sipariş numaralarım 5420*****07, 5423*****75, 5424*****81, 5465*****7
DHL e-commerce üzerinden günlerdir iade kargom için kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak sitede kurye çağ...ırma kısmını bulamıyorum. 10 Nisan’dan beri iade sürecim sadece bu nedenle ilerleyemiyor. Telefonla arama üzerinden kurye çağırma adımına geldiğimde, telefonda işlem yaparken tele
Zara adına bankamın kredi kartından MOKAUNITED/Zara İstanbul açıklamasıyla,... bilgim ve onayım olmadan 10.180 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dün
Zara İstanbul online mağazadan 21.12.2025 tarihinde “kemerli suni kürk yakalı yün kaban” siparişi verdim. Ürün siyah, s ...bedendir ve 6.349 TL ödedim. Kabanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aşırı tüylenme sorunu yaşamaya başladım, her kullanım öncesi tüy alma makinesi kullanmak zorunda kalıyoru
Zara'ya ait online alışveriş sitesine kayıtlı hesabım ele geçirilmiş ve benim bilgim olmadan Aksaray ilinde bir kişiye a...it çalıntı kredi kartı ile hesabımdan 27.439 TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiş. Yapılan alışveriş İzmir'in Buca ilçesine gönderilmiş; bunun neticesinde Küçükçekmece Cumhuriy
Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim 5214*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilen bej paltoda, kargo paketini açtığım anda fark ettiğim bariz kusurlar vardı. Ürünün kumaşında çekilmeler, ceplerinde belirgin dik
"Teşekkürler"
15 Nisan’da Zara online üzerinden bir sipariş verdim. İstanbul’da yaşıyorum... ve kargonun gönderildiği yer de İstanbul içi olmasına rağmen, sipariş aşam
16 Nisan’da Zara’dan verdiğim sipariş, günlerdir sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipa...riş numaram 47122643802400100033, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen kargo tarafı bir türlü teslim etmiyor. Defalarca arayıp durumu ilettim, her seferinde “yetki
İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5 Nisan’da verdiğim 5417*****29 numaralı sipariş için, Cargox firması tarafınd...an 10 Nisan tarihinde gece 12.00 civarında “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo kesinlikle teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne
24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Nisan’da bu alışve...rişin bir kısmını, 1.590 TL’lik bölümünü İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiği
18 Nisan tarihinde saat 15.30 – 16.30 civarında Zara Forum İstanbul mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağazada bir ürün beğendim, l bedeninin etiketinde 1.799 TL yazıyordu. Deneme kabininde XL bedenini denedim ve onun daha iyi olduğunu düşündüğüm için, XL bedenin etiketine tekrar
"Markanın yakın ilgisi ve çözümle yaklaşımı markaya güvenimi boşa çıkarmadı. Umarım kargo problemini de kısa zamanda çözüme ulaştırır. Teşekkür ederim"
13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde dene...rken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 2 adet ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram 5459*****82. Siparişim için 15.04.2026 tarihinde gönderildi bilgisi paylaşıldı ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte hi
09.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazanızdan 1026/252/700 kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç... giymeden, yalnızca evde denedikten sonra iade için bugün mağazaya gittim. Ürünün hiç giyilmediğini özellikle belirtmeme rağmen, elbisenin yemek koktuğunu söyleyerek iademi gerçekl
Zara’dan aldığım bir pantolonu MNG Kargo üzerinden iade etmem gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Zara’nın verdiğ...i iade kodunu girip onay tuşuna bastığımda işlem ilerlemiyor ve iade oluşturamıyorum. İstanbul Tuzla ilçesinde işlem yapmaya çalışıyorum. Sorunu çözmek için MNG Kargo’yu aradığımd
Zara’dan vermiş olduğum 5423*****11 numaralı siparişime ait, Cargox firması tarafından taşınan 47122159052200100030 taki...p numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. 10 Nisan 2026 tarihinde kargo durumum “yolda” olarak görünmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de b
Zara internet sitesinden 5418*****77 numaralı siparişim için teslimat olarak gel al noktası seçtim. Siparişimi dört günd...ür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince gidip sorduğumda, seçtiğim Tuna Parfümeri gel al noktasının artık sipariş almayacağı söylendi ve “Biz almayacağız, siz Za
Zara’dan verdiğim sipariş, cargox kargo firması ile tarafıma gönderildi ancak yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Her ...gün kargonun dağıtıma çıktığına dair bildirim geliyor fakat adrese gelen kimse olmuyor, ardından da sistemde “randevulu teslimat talebi alınmıştır” şeklinde bir not düşülerek ürün
Zara online uygulaması üzerinden bugün 5465*****72 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen tahmin...i teslimat tarihi siparişimde 9 gün sonrası olan 24 Nisan olarak görünüyor. Aldığım ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için en geç 21 Nisan’da elimde olması gerektiğini özellikle
11.04.2026 tarihinde Zara’nın Forum İstanbul şubesindeki iade otomatını kullanarak 278JL09GI5FK iade kodu ile 5536/149 v...e 8307/045 kodlu ürünlerimi toplam 3.480 TL tutarla iade ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade beklemede” yazıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu k
14.04.2026 tarihinde saat 23.42’de Ziraat Bankası’na ait 5995 ile biten Bankkart Platinum kredi kartımdan bilgim ve onay...ım dışında 4.999 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyi İstanbul trtr” şeklinde görünen bir firmaya harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kar
Zara’dan verdiğim bir sipariş, Cargo X firması aracılığıyla gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 10.04 tarihine... görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ Kadıköy / İstanbul adresime teslim edilmedi. Uzun süren bu gecikme nedeniyle hem ürünlerime zamanında ulaşamıyor h
