to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın internet sitesinden 5390*****93 numaralı parfüm siparişimi verdim. Siparişimin teslim adresi İstanbul Küçükçekmece. Ödemesini kredi kartı ile ve 1.159 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim ya bir an önce tarafıma teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...
21 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi web sitesi üzerinden toplam 9.860 TL tutarında kadın ayakkabısı, etek, bluz ve pantolondan oluşan dört ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****52). Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Ürünlerden biri 6 gün önce kargoya verildiği halde hâlâ teslim edilmed...
07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53897880215. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, her seferinde "sorunu...
30 Eylül 2023 tarihinde Zara onlinedan sipariş verdim. Sipariş numarası 5297*****25. 3 Ekim'de kargo firması dağıtımda görünüyordu ancak saat geç olunca kuryeyi aradım, dağıtımın yetişmeyeceğini ve 4 Ekim'de teslim edileceğini belirtti. 4 Ekim'de de teslim edilmedi ve kargo şirketi 4 Ekim'de paketi...
Yorumlar