Zara istanbul

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Forum mağazasına, online sipariş numarası 5435****640 olan üç ürünü (3641/851/620, 4174/824/620 ve 3641/850/620 kodlu ürünler) iade ettim. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra, sadece iki ürünün iade işleminin yapılmış olduğunu fark ettim. İade edilmeyen ürünün k...

3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve sipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ett...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Cevahir Zara mağazasından 2.490 TL’ye satın aldığım deri cekette, ürünü henüz 2 hafta gibi kısa bir süredir ve toplamda 5-6 kez giymeme rağmen, tüm bölgelerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün orijinal fişi elimde mevcut. Şikayetimle ilgili olarak henüz Zara mağaza...

Zara'nın online mağazasından 5436*****78 numaralı siparişimle bir çocuk montu satın aldım. Ürünün dün teslim edilmesi için ayrıca erken teslimat ücreti ödedim. Ancak Kargoist firması, adrese hiç uğramadan ve beni aramadan "kapıya not bırakıldı" şeklinde teslimat durumu oluşturmuş. Oysa ortada herhan...

2025 Mart ayında İstanbul Palladium AVM'deki Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye bir bomber ceket satın aldım. Ceketi sadece iki kez giydim ve bir kez de, etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, 30 derecede tek başına yıkadım. Ancak yıkamadan sonra ceket tamamen tüylendi ve kullan...

10.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5436*****58 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ürün, Kargoist firması tarafından İstanbul Kağıthane adresime getirildi ancak teslimatı kabul etmedim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Yaklaşık 6 gündür sistemde “k...

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:57’de kredi kartım üzerinden bilgim dışında İstanbul’daki Zara online mağazasından 13.740 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: CAS-2866965-L8C4S9’dur. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, şu anda tamamen benim kontrolümde ve fiziksel olarak yanımdadır...

11.10.2025'de Zara online alışveriş sitesinden 53938482771 numaralı siparişimi, günlük teslimat seçeneğiyle ve kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişim Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi...

5393*****39 numaralı Zara online siparişimde iki adet kadın kıyafeti ve bir kadın bot için aynı gün teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Her gün Zara müşteri hi...

12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...

13 Ekim’de teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (ürün kodu: 5436****130, sipariş numarası: 5436****130), 14 Ekim akşamı aniden 15-16 Ekim’e ertelendi. Siparişim İstanbul adresime gönderilecekti. Bu gecikme nedeniyle canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. ...

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

Zara’dan aldığım bir ürünü Kargoist ile aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim ve yaklaşık 150 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’deki iş yerim ve siparişimin takip numarası: 47105885520500****94. Sipariş sırasında teslimatın 23:00’e kadar yapılacağına dair bir uyarı görmedi...

2 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulamasından 8372/282 kodlu bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435***4404). Siparişim teslimat adresim olan Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul’a ulaşmadı. Kargo takibinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor; ancak sonrasında Bayrampaşa aktarmasına iade edildiği bilgisi yer...

1 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından elbise ve parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 5435****620. Toplamda 3.540 TL ödeme yaptım ve ürünlerin tahmini teslim tarihi 6-7 Ekim olarak belirtilmişti. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Ancak, tahmini teslim tarihinin üzerinden ya...

12.10.2025 tarihinde Zara’dan online olarak 16.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****78). Siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle, ek ücret ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve üzerinden iki gün geçmesine ...

06 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan gece saat 04.06’da “Moka United Zara Giyim İstanbul” adına izinsiz olarak 6.120 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu durumdan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bana sürecin 180 gü...

Zara online mağazasında hesabımda kayıtlı olan adresimi aylardır güncelleyemiyorum. Özellikle Muğla’daki ev adresimi eklemek istediğimde, sistem mahalle bilgisini girdikten sonra otomatik olarak İstanbul olarak değiştiriyor ve Muğla’yı seçemiyorum. Bu nedenle mecburen çalıştığım hastanenin adresini ...

14.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından “Zara Fermente Night Collection” isimli parfümü satın aldım. Parfümü ilk sıktığım andan itibaren neredeyse hiç kokusu olmuyor, hafif bir koku geliyor ve saniyeler içinde tamamen kayboluyor. Daha önce arkadaşımda denediğimde böyle bir sorun yaşa...

08.10.2025 tarihinden beri Zara’dan aldığım ürünüm bir günde Kargo tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren kuryenin mesajlarıma sadece nokta ile yanıt vermesi dışında hiçbir bilgi alamadım. Ürünü iptal edemiyor, iade işlemi de başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

12/10/2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6807 olan kredi kartımla bilgim dışında 30.940 TL tutarında “MokaUnited/Zara Giyim İstanbul” adına bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Söz konusu harcamayı hemen mo...

16 Eylül’de Zara Forum İstanbul mağazasından örgü çizgili t-shirt satın aldım (Ref: 5259******47, fiyat: 1590 TL). Ürünü balayımda sadece bir gün giydiğimde, üst kısmının örgü bölümünde yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığın açılmaması için ürünü tekrar giymedim ve özellikle yıkamadım. Hatta bu durumu...

1 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında kadın giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti. Ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen fark edip Zara müş...

9 Ekim tarihinde Zara’dan ayakkabı siparişi verdim ve Kargoist firması tarafından 10 Ekim’de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 2350673...