Zara gönderildi

Zara’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün siparişi verdim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 5398*****63 numaralı siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Ödemem çekilmemiş olsa da, bu ürünleri indirimli fiyattan almak için ö...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Zara’dan Kasım ayında online mağaza üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde tamamen yıpranmış, tüylenmiş, kullanılmış gibiydi ve özenle katlanarak dahi gönderilmemişti. Özel bir günüm için özellikle beklediğim bu ürünün bu halde gelmesi...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden toplam beş parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Gönderdiğim 5396*****83 numaralı sipariş, ertesi gün 28.11.2025 tarihinde Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 6.229 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan üç taksitli olarak çekild...

Uzun süredir Dolap uygulamasında çok aktif bir satıcıyım ve kademelerim yükselerek “Süper Satıcı” oldum. Uygulamaya düzenli satış yaparak firmaya da ciddi anlamda katkı sağladım. Son yaşadığım olayda ise tamamen haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Zara marka, kürk yakalı triko hırka/ceket ürünümü, s...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5398*****69 numaralı siparişim için uygulamada “gönderildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünüm 17 Kasım tahmini teslimat tarihi yazmasına karşın hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 16 gündür ürünü bekliyorum ve kargoya fiilen verilmediğini düşünüyorum çünkü sadece ...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım akşam 20.00 sularında erkek arkadaşım için 4575/420/621 kodlu, pembe renk yamalı kapitone bomber ceketi 4.490 TL olan fiyatı 2.690 TL’ye düşmüşken satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, işlem başarıyla sonuçlandı ve 5444*****88 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak...

27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluşturdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b...

27 Kasım tarihinde Zara ve Stradivarius’un online uygulamaları üzerinden vermiş olduğum siparişler, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildi. Zara için 5448*****36 ve 5447*****72 numaralı, Stradivarius için ise 5029*****38 numaralı siparişlerim vardı. Ürünler iptal e...

Zara online mağazadan Black Friday indirimi kapsamında bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5404*****59. Ancak sipariş sonrasında “sistemsel bir problem var” denilerek siparişim bir süre bekletildi ve bugün akşam saat 21.00 civarında, ödemem yapılmı...

Zara’nın online sitesi üzerinden üç adet elbise ve bir adet uzun siyah tulum satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için hepsini birlikte iade etmek üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde kargoya verdim. Üç elbisemin iadesi yapılmasına rağmen, uzun siyah tulumun iadesi sistemde görünmedi ve bu ürün için ücre...

28.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden 2.769 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, elimde dekont mevcut ve dekontta 000081298 numarası görünüyor. Ancak ertesi günden itibaren siparişim ne hesabımda siparişlerim kısmında ne de sistem üzerinde herhangi bir yerde görünmüyor,...

26 Kasım tarihinde Zara online siteden toplam 9 ürün sipariş ettim. Ancak bugün kargo elime geçtiğinde, siparişimde yer alan ürünler yerine sadece 2 adet kürk gönderildi. Siparişimde olması gereken ancak tarafıma gönderilmeyen ürünlerin referans kodları sırasıyla 4387/235, 2142/082, 1131/847, 3920/0...

Zara Online üzerinden uzun süredir beklediğim indirim kampanyası kapsamında yelek, gömlek, bluz ve elbise ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Bu kampanya dönemini özellikle beklediğim için ihtiyaçlarımı bu tarihe göre planlamış, ödemesini yapıp onayladığım siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim...

10.11.2025 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden bir ceket siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Daha sonra online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kaybedildiğini söylediler ve siparişi k...

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde çocuklar için “saten kurdeleli triko ceket” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz kazağın yırtık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün kontrolden geçip müşteriye gönderilmesi bence gözden kaçacak bir durum değil, ciddi bir özen eksikliği ...

Zara online mağazadan bugün 5446****290 sipariş numarasıyla sabah erken saatlerde indirimli ürünler sipariş ettim. Ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ve ürünlerim bir süre siparişlerim bölümünde görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve geçerli bir gerekçe belirtil...

20.11.2025 tarihinde Zara internet mağazasından yaptığım iade işlemine ait 5442*****94 numaralı siparişim için 10 gün içinde kartıma yatması gereken toplam 4.490 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iadenin yapıldığı ve tutarın yattığı söyleniyor...

Zara ürünü iade etmek isterken yanlışlıkla farklı markanın ürününü göndermişim. Defalarca ürünlerin geri gelmesini talep etmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Daha önce başka markalarda böyle bir sorun yaşadığımda hemen ürünler geri gönderilmişti. Genel olarak müşteri hizmetlerinden yanıt almak çok ç...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5403*****37 numaralı siparişin ödemesini hem kredi kartı hem de hediye kartı kullanarak toplam 5.059 TL olarak yaptım. Buna rağmen Zara internet sitesinde siparişim hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünüyor ve sipariş onay aşamasında takı...

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı iade talebini aynı pakette gönderdim. İlk iade talebine ait ürünün cebinde bankamatik kartım kalmış, bunu sonradan fark ettim. Kargo Zara’ya ulaştı, iki ayrı iade talep numaram olmasına rağmen iadelerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iade hâlâ ...

16 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ayna satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün pek çok yerinden kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine internetten hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen...

27.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5438*****56 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. 36.059 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor, tarafıma “ödeme yapılmad...