to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 18 Ocak tarihinde 5405/610/032 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim, 20 Ocak tarihinde ise siparişim elime ulaştı. An...cak siparişimdeki ürün yerine bana alakasız, çocuk ayakkabısı gönderdiler. Yetişkin ayakkabısı sipariş etmişken kutudan çocuk ayakkabısı çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyet
İstanbul Palladium Zara mağazasından aldığım kadın pantolon, yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu.... Pantolonun kumaşı fazlasıyla genişledi, özellikle diz bölgelerinde belirgin diz izleri oluştu ve kumaş pijama kumaşı gibi salıp formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu h
Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “...gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind
Zara’dan yaptığım online alışverişimin bir günde Kargo ile gönderilen kargosu 19 Ocak saat 10:32’de dağıtıma çıkmasına r...ağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim Sarıyer Özdereiçi Sokak olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı
13 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan, 5455*****48 numaralı sipariş kapsamında bir ürün satın aldım. Bu siparişe ilişkin olara...k Cargo X kargo firması tarafından 19.01.2026 tarihinde saat 21:21’de ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS/bildirim gönderildi. Ancak bu bildirim gerçeği yansıtmamaktadır, zi
Zara’nın online uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim ve sipariş sırasında teslim tarihi olarak 1...7.01.2026 bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 5455*****58. Ancak siparişim 18 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmiş olmasına r
Zara’dan 13.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi, 14.01.2026 tarihinde de “dağıtıma çıktı” olarak... göründü. Bir Gün De Kargo firması üzerinden gönderilen kargom bir haftadır sistemde dağıtımda gözükmesine rağmen bana teslim edilmedi, herhangi bir görevliden de teslimat için ara
Zara’dan verdiğim bir adet pantolon siparişim bir günde Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. K...argonun tahmini teslim tarihi ayın 16’sı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm elime ulaşmadı. Takip numaram 235160906714, teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen her
Zara’nın kendi uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak s...iparişim, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma kargomu teslim edemedi. Uygulamada kargo bilgileri ve takip imkanı görünmesine rağmen ne Zara’ya n
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11.499 TL tutarında Zara.com üzerinden işl...em yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; tarafıma ait olmayan bir alışveriş olmasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir. Hem Ziraat Bankası’na hem de Zara’ya
"Ürünüm teslim edildi, ilginiz için teşekkürler."
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5412*****23 numaralı siparişim Bir Gü...nde Kargo firmasına teslim edildi. 471933344260 takip numaralı kargom 16 Oc
Cargox Şikayeti 17 Ocak tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime Cargox ile gönderilen Zara marka etek ve ceket ürünler...imin yer aldığı kargom teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir hasar olmamasına rağmen kutulardan biri tamamen açılmış, diğeri ise köşesinden patlamış haldeydi. Bunu teslimattan bir
Zara internet sitesinden 5450*****62 ve 5408*****21 numaralı siparişlerle, 4592/217 referans numarası altında aynı model...den iki farklı bedende pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 38 beden olan ürün kusurluydu. Her iki ürünü de MNG Kargo ile Ağrı’dan iade etmeme rağmen sadece bir pantolonun iades
14 Ocak tarihinde Zara online mağazasından jean siparişi verdim ve kargom bir gün Kargo firmasıyla gönderildi. Sistemde ...en son 17 Ocak’ta işlem yapıldığı görünüyor; ancak o günden beri kargom ortada yok, nerede olduğu bilinmiyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bir gün Kargo kurye ve müşteri hiz
09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5412*****87 numaralı si...parişim aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo
Zara’dan verdiğim online siparişim, 12 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın h...âlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5412*****73 olup, teslimat adresi İstanbul Kadıköy’dür. Kargo firması ürünü günlerdir “dağıtıma hazır” olarak gösteriyor ancak bir tür
Zara’dan verdiğim iki ayrı online siparişim eksik ürünlerle tarafıma teslim edildi. 54556000900 numaralı siparişimde ald...ığım elbisenin kemeri gönderilmedi, 5413*****29 numaralı siparişimde ise çocuk eşofman takımının alt parçası paketten çıkmadı. Her iki siparişimde de ürünler eksik teslim edildiği
09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 2 üründen biri olan erkek ceketin iadesiyle ilgili ciddi bir problem ...yaşıyorum. Siparişim elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak ürünü kargoya götürmem için yalnızca 7 gün süre verildi. Hastalığım nedeniyle bu sür
Zara online uygulaması üzerinden 17 Ocak 2026 Cumartesi günü aynı gün kargo seçeneğini tercih ederek ve bunun için ekstr...a ücret ödeyerek 5455*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 günde kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde teslimat adrese getirilmiş gibi işlenmiş durumda olması
Zara’dan online olarak 5394*****91 numaralı siparişimle tek adet siyah s beden mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 06.01.2025 tarihinde iade ettim ve DHL 102589742890 takip numaralı kargom 08.01.2025 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Kargo firması, kargoyu teslim alan kişinin ismini de si
09.12.2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından aldığım 2 tayt ve 1 elbiseyi iade etmek üzere kargoya verdim. K...argo firması Stradivarius ürünlerini yanlışlıkla Zara deposuna göndermesine rağmen, Zara deposuna ulaşan ürünlerim tarafıma geri yollanmamış ve para iadem bilinçli şekilde bekletil
Zara’dan yaklaşık 18 gün önce online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5452*****52. Pantolonun paçaları u...zun geldiği için aldığım gün paça boyunu kısalttırdım ve hemen ardından şehir dışına çıktım. Orada pantolonu ilk kez giydim ve ardından çamaşır makinesinde yıkadık. Pantolon ilk y
12.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 47116004074600100038 numaralı siparişim kargo süre...cinde kayboldu ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım. Kayıp siparişim hakkında
1 Ocak’ta Zara’dan 5452*****64 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Maltepe adr...esime gönderildi. 9 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından arandım ve kendilerine açıkça evde olduğumu söyledim. Buna rağmen yarım saat sonra “164195038 numaralı Zara gönderiniz teslim ed
