to read complaints and reviews, or file yours.16 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5455*****22 numaralı siparişimde elbise ve bluz satın aldım.... Siparişim “bir günde kargo” ile gönderildi ve 20 Ocak 2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargomu teslim almadım, kapıma ya da apartmana bı
Zara’dan vermiş olduğum 5413*****87 numaralı siparişimde, gönderim için bir günde Kargo firması Zara tarafından tercih e...dilmiş. Siparişim bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak 18 Ocak 2026 tarihinden beri “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo f
Ocak ayının başında Zara’dan verdiğim 5409*****17 numaralı siparişim, Cargox ile 23513075996500100039 takip numarasıyla ...tarafıma gönderildi. İstanbul Üsküdar’daki açık ve daha önce defalarca farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılan kayıtlı adresime gelmesi gerekirken, sist
Zara’dan 14 Aralık ve 20 Aralık tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlere ait 5443*****22 ve 5450*****...46 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade olarak gönderdim. 26 Aralık tarihinde sistemde iade tutarımın 35.750 TL olarak kabul edildiği, 3.980 TL’nin ise beklemede olduğu gör
İzmir Zara mağazasından bir mont satın aldım ve ürünün “Bir Günde Kargo” firması ile teslim edileceği bilgisi verildi. 1...9.01 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak dün kargo firması beni arayarak adresi bulamadıklarını söyledi. Bugün ise sisteme baktığımda kargonun iade olarak geri gönderildiğini gör
Zara'dan ürün sipariş ettim. 1 Ocak'ta Sivas'ta yaşıyorum ve Dubai'ye gitmek için yazlık ürünler talep etmiştim. Tam 14 ...gün sonra elime ulaştı. O sırada yurt dışına çıkmıştım; zaten o süreçte de bir çok kez ürünlerin bir an önce iletilmesini söyledim. Şimdi de bu aldığım ürünlerden bir kısmını iade
Zara ürün aldım günlerce bekledim. Kendi isteklerine göre iptal ettiler. Şu an kalan ürünleri istemiyorum. İptal etmiyor...lar. Ben kargo firması yorulmasın istiyorum. Onlar hem beni hem de kargo firmasını mağdur ediyorlar. Ürünleri istemiyorum. Göndermeyin
Zara online üzerinden yaklaşık bir ay önce birden fazla ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Yaklaşık bir ay boyunc...a siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, bugün tarafıma ulaşılıp ürünlerin tedarik edilemediği söylendi. Bu kadar uzun süre bekledikten sonra hiçbir mantık
Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunla...r nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z
Zara online mağazadan aldığım bebek elbisesi için iade barkodu oluşturdum; barkodu 5 Ocak tarihinde, eski adıyla MNG Kar...go üzerinden iade olacak şekilde aldım. Ancak, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle barkodun kullanım süresini kaçırdım ve şu an uygulama üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturma
Zara’dan verdiğim 5411*****53 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak 8 gündür tarafıma tesl...im edilmedi. Kolay Gelsin sisteminde de gönderim 267671049436 takip numarasıyla görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim tarihi sistemde iki kez revize e
6.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim ve 15 gündür beklediğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 47115094668200100039 takip ...numaralı kargom uzun süre Ümraniye şubesinde göründü ancak teslim edilmedi. Eşimi şubeye gönderdim, orada numaramın sisteme yanlış girildiğini, bu yüzden teslimatın yapılamadığını
19.01.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, ayrıca doğrulama k...odu kullanılmadan Zara üzerinden 7.539 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı herhangi bir yerde fiziken de kullanmadım. Durumu fark eder etmez banka
14.01.2026 tarihinde Zara Giyim üzerinden 5455*****48 numaralı siparişi verdim. 1.149 TL tutarındaki ödememi kredi kartı... ile yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma, kargoya ilişkin takip numarası veya detaylı bilgi
5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 ...Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil
Zara’nın online mağazasından 5447*****36 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 08.01.2026 tarihinde iade talebi oluş...turdum. Aynı iade talebi içinde 22JF780H3LDT numarasıyla toplam 11 ürünü kolileyip gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu 11 üründen 10 tanesinin iadesi hesabıma yatırıldı ancak “İşlem
6 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5433*****84 numaralı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firm...ası ile Beypazarı / Ankara, E**** A***** Aile Sağlığı Merkezi adresine gönderildi. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen, kargo firması akşam saat 19.00’da getirdiklerini ve a
Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ...ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul e
1 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ra...ğmen ürünler hala mağazaya/ban (a) teslim edilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı. Bugün Zara müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, aldığım ürünlerin stokl
12 Ocak’ta Zara’dan aldığım ve toplam bedeli yaklaşık 50 bin TL olan ürünlerim bir günde kargo ile gönderildi. 235158323...094 ve 471147381573 takip numaralı kargolarım günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 10 gündür kargo hâlâ dağıtımda
Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünüm 09.0...1.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade tutarı 1.790 TL
Zara online mağazasından kravatlı olarak satılan bir elbise satın aldım. 15 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 19 Ocak’ta t...arafıma ulaştı, ancak ürünün paketini açtığımda elbisenin üzerinde olması gereken kravatın paket içeriğinde bulunmadığını gördüm. Herhangi bir leke, yırtık ya da beden problemi yok
Zara online mağazadan bugün teslim aldığım kadın paltoda yanlış beden gönderimiyle karşılaştım. Sipariş verirken small b...eden satın almama rağmen tarafıma large beden gönderildi. Sipariş numaram 5455***4608’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. An
28 Ekim 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından 8741/280 kodlu ceketi, 5385*****52 numaralı sipariş ile satın ald...ım. Ancak ürün çok kısa sürede tiftiklendiği için 31 Ekim 2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Mağaza iade talebimi kabul etti, fakat üzerinden aylar geçmesin
