Online Ve Mağaza Stok Bilgilerindeki Tutarsızlık

04.07.2026 tarihinde Zara’nın “Red Zara Floral Temptation” isimli parfümü Zara’nın online sitesinde stokta görünmüyordu, ancak Espark mağazasında depoda bulunduğu yazıyordu. Mağazaya gidip sorduğumda bu ürünün online satışa gönderildiği söylendi, (normalde ürünün mağazada da stoğu görünmüyordu. Stokta görünmeye yeni başladığı için mağaza deposunda görünen ürün online sitede satışa açılacak diye bekledim açılmadı).
Durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda ise F***** Bey tarafından “maalesef stok yok” bilgisi verildi. Fakat aradan saatler geçmesine rağmen hala online sitede Espark mağazasında ürünün stoğu gözüküyor.

Zara’dan, ürün stokları hakkında doğru, net ve eksiksiz bilgilendirilmek; mağaza ve online stok bilgilerinin tutarlı bir şekilde güncellenmesini, bu tür çelişkilerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.