to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5476*****78 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte en az 4 kez Zara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 9.969 TL olarak peşin şekilde yaptım, ancak ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sonucu bırakın herhangi bir açıklama yapan yok böyle saçmalık görmedim madem işin içinden çıkmayacaktınız altyapınız bunun için yeterli değil gönderim sağlanmadığına dair bir tuş bir açıklama eklenseydi bu nasıl saçmalık açıklama bile yok
