to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz tarihinde Zara online mağazası üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği t...aahhüt edildiği için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde yalnızca tek bir ürünün teslim edildiğini, diğer ürünlerin ise hâlâ gönderilmed
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5476*****10 numaralı siparişimi oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi 14 ...Temmuz olarak görünmesine rağmen halen hiçbir şekilde teslimat ya da aktivasyon sağlanmadı. Ürünler arasında kızımın doğum günü için aldığım Çift Pilili Midi Etek ve Düz Renk T-shi
"Zara ekibi, yaşadığım iade sorununun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Güvenli alışveriş deneyimimi sürdürmek adına gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Zara web sitesi üzerinden verdiğim 5436*****73 numaralı siparişim 17 gün önce bana sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve... ürünü o günden beri kullanıyorum. Ancak bugün Zara sisteminden, ürünü iade etmişim gibi “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir mail aldım ve hesabıma 990 TL’lik tutar için iad
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 5476*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranı...nda 6 Temmuz tarihi itibarıyla tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, paket tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısı kutunun içinde yoktu. Durumu fark eder
Zara Online üzerinden verdiğim 5435*****65 numaralı siparişim için teslim al noktasına gönderim seçeneğini kullandım. Za...ra ürünü teslim al noktasına göndermiş olmasına rağmen, o sırada gidip alamadığım için ürün Cargox kargo şirketi tarafından geri alındı. Kargo takip ekranında 6–15 Temmuz 2026 tar
Zara’dan 10’unda verdiğim ve Cargox aracılığıyla gönderilen siparişim 14’ünde Z***** A**** teslim noktasına ulaştı ve o ...günden beri teslim noktasında bekliyor. Siparişi teslim almak için gereken doğrulama kodu, sisteminizde kayıtlı eski telefon numarama gönderildiği için kargomu teslim alamıyorum. M
22 Haziran’da Zara’nın online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim için 25 Haziran tarihinde teslimat yapılaca...ğı bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile yazmıyor
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
16 Temmuz 2026 tarihinde Zara Zorlu Center mağazasında alışveriş yapmak istedim. Gift kartımda 2.000 TL bakiye vardı, üz...erine 600 TL daha ödeyerek alışverişimi tamamlamayı planlıyordum. Mağazadaki akıllı kasalardan işlemi yapmak istediğimde, kartı ilk okuttuğumda Inditex kart hatası verdi. Bunun üze
Zara Akbatı ve Zara Cevahir mağazalarından aldığım iki farklı ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.04.2026 tarih...inde aldığım elbiseyi etiketinde yazdığı yıkama talimatına birebir uyarak, elde, kısa programda, sıkma yapmadan ve yanında başka hiçbir ürün olmadan yıkadım. Buna rağmen elbisenin
Zara online mağazasından 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 6 milyar tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi birkaç defa değiştirildi. Sürekli ertelenen ama bir türlü gönderilmeyen bir siparişle karşı karşıya kaldım. U
Ürün kullanılmış şekilde elime ulaştı. Biri denememiş gün içinde etiketiyle kullanıp çok ahlaki (! ) şekilde iade etmiş.... Mağdur olan da benim gibi iyi insanlar, tüketiciler. Zara bu mağduriyeti nasıl giderecek, insanlar kullanılmamış bir ürün aldığı güvenine nasıl ulaşacak? Ben birinin kullandığı bi
Zara’dan indirim döneminde sarı renk büzgülü drapeli top satın aldım ve bugün kargom teslim edildi. Kargo paketim birden... fazla yerinden yırtılmış şekilde elime ulaştı. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz bir paketlemeyle gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutuyu
Zara online alışveriş sitesinden 5433*****41 numaralı siparişimle toplam 4.919 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 3 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünler bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade oluşturarak bana bir DHL iade barkodu gönderildi. Ancak bu bark
27 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden çocuk kıyafetleri için 5477*****22 numaralı siparişi oluşturdum.... Sipariş sırasında verilen ilk teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi ve sistem otomatik olarak yeni bir teslim tarihi tanımladı. İkinci teslim tarihinde de yine teslimat yapılma
30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5466*****86 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “hazırlanıyor”... aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi aralığı da uygulamada yazmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgil
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 9.679 TL tutarında, 5477***9212 numaralı siparişi oluşturdum. Sip...ariş detaylarında 11–13 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine ve sistemde durumun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat ya
Zara online mağazadan 16 Mart civarında yaklaşık 500–600 TL ödeyerek bir pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5385***...**19. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde ürünün geri gönderildiği ve depodan çıktığı söyleniyor. Uzun süredir WhatsApp üzerinden durumu soruyorum, her seferinde sadece depoda
24 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5476*****02 numaralı siparişimle toplam 11 ürün satın aldım. Bu sip...arişten yalnızca 3 ürün tarafıma teslim edildi, kalan 8 ürün ise ilk haftadan beri kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. İade süresi 26 Temmuz’da dolma
13.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden bir oyuncak kahvaltı seti satın aldım. Ürünün görsellerinde sosislerin üzerin...de “Beef” yazmasına rağmen tarafıma gönderilen üründe sosislerin üzerinde “Pork” ibaresi yer alıyor. Dini hassasiyetlerim nedeniyle domuz ibaresi bulunan bir ürünle çocuğumun oynam
2 Temmuz’da Zara’dan sipariş oluşturdum. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda. Yaklaşık ...iki haftadır ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Bu süreç boyunca defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnızca “d
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim 547*****748 numaralı siparişim 9 Temmuz’da tarafıma teslim ed...ildi. Kargo paketinde göze çarpan ciddi bir hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda siparişimde yer alan elbise, trençkot, bluz gibi toplam 9 parça ürünümün pakette olmadığını fa
29 Haziran’da Zara online mağazasından 5477*****58 numaralı siparişle Fiyonklu Çizgili Bluz satın aldım. Aradan geçen ya...klaşık iki haftaya rağmen ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün, 16 Temmuz’da ben kendim müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün stokt
