to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim’de Zara Galataport mağazasından bir ceket ve pantolon satın aldım, ürünlerin Zara’nın çalıştığı kargo firması Ca...rgo X ile ev adresime gönderileceği söylendi. 13 gündür evde olmama rağmen Cargo X hiçbir şekilde kapıma uğramadan “iade – kargoyu alıcı kabul etmedi” şeklinde mesaj gönderdi ve sa
11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5448*****35 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Beykoz adresin...e teslim edilecekti. İlk başta teslimat tarihi 13-14 Ekim olarak görünüyordu, ardından yoğun yağış nedeniyle 19-20 Ekim tarihine ertelendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim ta
Zara’dan 19 ve 20 Ekim tarihlerinde aldığım ürünleri, ellerinde olmadığı için iade ettim. Aynı kutunun içine iki çift bo...t ve bir adet bebek arabasını koyarak iade kargosu yaptım ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerimin iadesi yapılmadı. Toplamda 5.470 TL ve 1.990 TL olmak üze
07.10.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden 5447*****61 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çocuğum için... aldığım sweatshirt ve pantolon takımı ile bir adet jogger pantolon bulunuyor. Ödemesini peşin olarak yapmama rağmen, sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “h
Zara'dan yaptığım online alışverişte iki ürünümü aynı anda iade için gönderdim. Bu ürünlerden sadece birinin iadesi yapı...ldı, diğer ürünün iadesi ise hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Eksik iade yapılan ürün, fermuarlı kapüşonlu kirli beyaz renkteki sweatshirt olup, referans numarası 3199 800’dür. A
Zara online mağazadan 5755/128/700 kodlu ürünü 2.850 TL ödeyerek 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştı...ğında hiç kontrol edilmemiş gibi, bariz şekilde yırtık geldi. Ürünün yırtık olması yetmezmiş gibi, kargo sürecinde de aksaklıklar yaşadım. Sipariş numaram 5447*****15’tir. Ürün el
Zara’dan verdiğim ve Cargox kargo firmasıyla gönderilen 5450*****77 numaralı siparişim, 22 Ekim günü saat 14.20 civarınd...a Kadıköy Feneryolu’ndaki adresime getirildiğinde paketi teslim almak istemediğimi kuryeye açıkça belirttim. Ürünü iade edeceğim için teslimat kodunu paylaşmak istemediğimi net bir
Zara’dan online olarak verdiğim 2glaqepsfw0 numaralı siparişimde yer alan 1 adet pantolonu 14’ünde kargo ile iade olarak... gönderdim. Ancak iade üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaşmadı. Uygulamanızdaki iletişim butonu çalışmadığı
Zara’dan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım 6 ürünü 20 Ekim 2026 tarihinde tek bir kargo paketi içinde iade ettim. DH...L ile gönderdiğim 171791096048 numaralı kargo 21 Ekim 2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi ve gönderi 5 desi olarak kayıt altına alındı. Aynı paket içinde göndermiş olmama rağmen,
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişimde suni deri ceket ...ve jean pantolon bulunuyor ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Muratlı’yı seçtim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Zara
4 Ekim’de Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişim için 10.559 TL tutarında yüksek bedelli bir alışveriş yap...tım. Siparişim tek bir kargo halinde gönderilecekti. Sistem üzerinde kargomun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler fiil
20–21 Ekim tahmini teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5490*****96) teslimat süresi geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kuryeye bile verilmemiş durumda. Müşteri temsilcisine şehir dışına çıkacağımı ve ürünün bu ned
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5449*****49 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş ekran...ında ürünün 16 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen tarih önce 19–20 Ekim’e ertelendi, bugün 24 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine hi
Zara’dan 20 Ekim tarihinde verdiğim 5485*****38 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. S...iparişi oluşturduğum andan itibaren müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin acil olduğunu, mümkünse erken gönderilmesini rica ettim, ancak bu talebim kab
Zara’dan pilili balon top altüst takım satın aldım. Siparişimdeki eteğin kargoya verildiğine dair bilgi 19.10.2026 tarih...inde geldi ancak takımın üst parçası bir türlü kargoya verilmiyor. Başta teslimat tarihi 21.10.2026 olarak görünürken, sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor ama ürün hala gönd
Zara’dan aldığım bir kıyafeti iade etmek istiyorum; ancak DHL kaynaklı bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. ...Zara üzerinden iade kodumu oluşturdum fakat DHL, Zara iadeleri için adresten teslimat yapmadıklarını, bizim kendilerinin bulunduğu noktaya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Halfeti /
12 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, tahmini teslimat tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Tesl...imat günü geldiğinde e‑posta ile tarafıma yeni bir tarih bildirildi ve teslimat 19–20 Ekim aralığına ertelendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve
Zara’nın online mağazasından toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişim tek paket halinde 21 Ekim 2026 tarihinde teslim ...edildi, ancak o gün şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım. Kargocu aradığında komşuma bırakılmasını rica ettim ve kargo kodunu onunla paylaştım. Paketi daha sonra
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5488*****94 numaralı siparişimde yer alan iki ürün 15 Ekim’den bu yana u...ygulamada “beklemede” olarak görünmektedir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade sürecinin sonuçlanmadığını, ürünlerin depoya ulaşm
Zara online üzerinden verdiğim 5488*****18 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tüm siparişimi kargo ile ge...ri gönderdim. Kargo takip ekranında iade paketimin Zara Itx Turkey Perakende’ye “teslim edildi” olarak göründüğü halde sistemde iademin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe
17.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5490*****24 numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesin...e rağmen, kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimde sloganlı sweatshirt, jogging pantolon ve Denim pantolon b
"Ürünlerimi kargoladılar inş elime ualşır yakında... Ayrıca özür dilediler ve indirim tanımlayacaklarını söylediler 😊"
"Ürün kargolandı. Şikayetvar'a teşekkür ediyorum."
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, toplam 7.409 TL tutarında ürün satın aldım. Bu sipa...rişin bir kısmı teslim edildi, ancak 3.380 TL tutarındaki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Özellikle “yumuşak kruvaze ceket” ürünlerimle il
10 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5488*****90 numaralı, toplam 1.009 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Aradan bunca zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ uygulamada “işlemde” olarak görünmekte ve ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Müşte
