Zara edilir

Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde 5440*****66 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 23 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda sadece 5 parça ürün çıktı; kalan ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

27 Kasım’da Zara’dan online olarak birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde 8 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi her gün ertesi güne öteleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Zara mü...

Zara’dan aldığım giyim ürününü 30 Kasım’da teslim aldım ve 2 Aralık’ta kargo yoluyla iade ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir güncelleme görünmüyor. Konu ile ilgili Zara ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve net bir bilgi ala...

27 Kasım’da Zara online mağazasından kadın ürünleri kategorisinden toplam 2.379 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihi iki kez değişti ve en son 4–5 Aralık aralığında teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Cargox f...

3 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım ve sipariş ekranında teslimat tarihinin 5–8 Aralık olarak belirtildiğini gördüm. Sipariş numaram 5404*****27’dir. Ürün 4 Aralık’ta bir günde Kargo’ya teslim edildi ve 5 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...

07.12.2025 tarihinde saat 23.07’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Moka United Zara’da 21.529 TL tutarında yüksek meblağlı bir harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir, o saatte tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez yetkililerle iletişime ge...

Zara online mağazasından aynı gün içinde birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimden birine ait 5447***4304 numaralı siparişim ve diğer indirimli siparişlerim için daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullandım. Buna rağmen bu kez adresim sistemde eksik girilmiş ve ürünlerim Ko...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim 5405*****71 numaralı siparişim, kargoya verildi görünmesine rağmen İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla ve Zara müşteri hizme...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...

06 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5447****330 numaralı siparişim, ödeme kartımdan tutar sorunsuz şekilde çekilmesine rağmen hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Sipariş detaylarında belirtilen “ödeme aktarım sorunu” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. 09 Aralık’ta yine Zara uygul...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5404***5409 numaralı siparişim üç ayrı teslimata bölünmüş olup, bunlardan yalnızca ikisi tarafıma ulaştırılmıştır. Üçüncü paketin içinde bulunan pantolon ise 12 gündür kayıp durumdadır ve hâlâ teslim edilmemiştir. Zara müşteri hizmetl...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişim Cargo X ile gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır kargo tarafında sorun yaşıyorum. 4 Aralık’tan bu yana evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı, buna rağmen bugün kontrol ettiğimde siparişimin...

28 Ekim Black Friday indirimi kapsamında Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün stokta görünüyordu, hiçbir uyarı veya sorun yaşamadan başarılı şekilde ödemesini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan siparişim “stok hatası” denilerek iptal...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim 5448*****58 numaralı ve “Bir Günde Kargo” adlı firma ile gönderildi. Kargo firması günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ürünler bir türlü tarafıma teslim edilmiyor, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Yakl...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere toplu bir alışveriş yaptım. Toplam 15 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde sadece 4 parça ürünüm teslim edildi, kalan 11 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 5404*****63’tür. Eksik ...

Zara Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kargo X firması tarafından bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 28 Kasım tarihinde yaşanan bu durumdan sonra ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen para iadem de hala yapılmadı. Kargo takip numaram 23...

28 Kasım günü Zara online mağazasından sipariş verdiğim, takip numarası 23509071975100100035 olan ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim 1 Aralık’tan beri cargox Şişli şubesinde bekliyor görünüyor ve sistemde de herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 2–3 Aralık olarak görünmesine rağme...

Mersin Gülnar ilçesinde yaşıyorum ve Zara’dan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde, sipariş numarası 3438518198 olan ürünüm için iade sürecini başlattım. İade kargosunun DHL ile alınması gerektiği söylendi ancak bulunduğum ilçede DHL’in he...

28 Kasım’da Zara online mağazasından İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. 9 Aralık olmasına rağmen siparişlerim hâlâ 'alındı' aşamasında görünüyordu ve bugün tarafıma stok yetersizliği sebebiyle bir ürünümün iptal edildiğine dair e-posta gönderildi. Ödememi kredi kartı i...

08.12.2025 tarihinde saat 00.58’de, onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan Iyzico üzerinden Zara firmasına 23.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankama başvurarak itiraz kaydı...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde 5447*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet kıyafet bulunuyor ve toplam 3.989 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Marmaris’te yaşıyorum ancak Kolay Gelsin firmasını aradığımda Marmari...

Zara online üzerinden çocuk bot siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak süreç tam bir rezalet durumda, ne kargo firmasında ne de başka bir kanalda doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sipari...