Zara edilir

Zara uygulaması üzerinden 3 Aralık tarihinde verdiğim 5406***4607 numaralı siparişim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo teslim tarihi sürekli ertelendi ve her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Hem Zara tarafı hem de kargo firması teslimatı sü...

Zara online alışverişimi 27 Aralık da iptal ettim hâlâ ücret iadesi hesabıma yatmadı. Bankayı aradım iade edilen bir ücret gözükmüyor dediler. Kaç gün daha beklemem gerekiyor lütfen yardımcı olur musunuz. Zara canlı destek ekibine yazdım 14 gün içinde yatmazsa iletişime geçin dediler bugün 14. Gün

Zara’nın online mağazasından aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iade süresinin son günü bugün ve iki gündür Hepsijet’ten kurye gelmesini bekliyorum, buna rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü almıyorlar. İki gündür defalarca Hepsijet müşteri ...

28 Kasım’da Zara Online üzerinden bir bot siparişi verdim. 4 Aralık tarihinde uygulamadan siparişime baktığımda siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal nedenini de hiçbir şekilde göremiyorum. Bu şek...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398*****65 numaralı siparişimle bir adet şişme mont satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra, ürünün stokta olmadığı ve gönderim yapılmayacağı bilgisini sistemdeki yapay zeka üzerinden öğrendim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden iki gü...

Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Kargomun tahmini teslim tarihi bugün görünüyordu ve takipte de bugün teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün tarafıma “156709158 numaralı gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade e...

Kasım ayında Zara internet mağazasından 3 adet eşofman siparişi verdim. Toplamda 1.649 TL ödedim ve sipariş numaram 5446*****82. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra Cargox kargo firmasına verildi, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Dün akşam sistemde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım, ...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5397*****13 numaralı siparişim 28 Kasım’da firma tarafından kargoya bile verilmeden tamamen iptal edildi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Durumu sormak için Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden toplam 3 kez görüştüm. ...

Zara’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktığına dair bilgi verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 mesajı geldi. Ancak bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 5 gündür “yolda” olarak gör...

Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...

7 Aralık tarihinden bu yana Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geliyor, siparişim oluşuyor ancak yaklaşık on dakika sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmadan, iptal edil...

1 Aralık’ta Zara’dan biri küpe, biri gömlek olmak üzere iki parça hediye ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, sistemde de sadece “iade ediliyor” ibaresi görünüyor. Ayrıca kargo f...

9 Aralık saat 14:25 civarında Ankamall Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada almak istediğim bir üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Ürünlerden biri 1.790 TL, aynı ürünün etiketi ise 1.290 TL idi. Etiketteki uygun fiyattan alma hakkım olduğ...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****12’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ise ürünlerden anne çantasının stoklarda kalmadığı söylenerek siparişimden tek ...

Zara online mağazasından vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 5 gündür sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bir gün boyunca da kargom Pera şubesinde bekletildi ve yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte telefonla da hiç...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

Zara'dan 3 Aralık tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde kargo firması ile iletiş...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik siparişini verdiğim ürün şu an uygulamada hâlâ stokta ve önceki siparişime göre daha yüksek bir fiyattan satışta görünüyor. Sipariş ...