Zara edilir

Zara’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son 4 gündür defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Farklı ürünler ve kıyafetler seçtim, üç farklı banka kartı ve iki ayrı hesap kullandım. Ancak her seferinde, toplamda 10 kez siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5389*****51. Yaşadı...

27/08/2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 5388*****17 numaralı siparişimi iade ettim. Zara'nın kendi sitesinde 72 saat içinde iade işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

16 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım birkaç ürünü iptal ettim. Sipariş numaralarım: 5387***5803 ve 5387*****45. Ürünleri iptal etmeme rağmen, toplam 1.318 TL tutarındaki geri ödemenin tamamı kredi kartıma yansımadı. Bir ürünün ücreti IBAN’ıma yatırıldı, ancak kalan tutar için sürekli bekle...

29 Ağustos tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5431****320 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünü bir davette giymek üzere acil ihtiyaçla, davetten bir hafta önce sipariş et...

18.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından, misafir hesabı üzerinden 54310199578 sipariş numaralı, 0821261080003 kodlu kısa pullu fırfırlı elbise (Siyah) ürününü sipariş verdim. 21.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle 23.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istedi...

23 Ağustos 2024 tarihinde, bilgim dışında Lyzıco Zara mağazasından Enpara kredi kartımla toplam 10.000 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve internet bankacılığına kapalı olmasına rağmen, kart bilgilerimin bir şekilde ele geçirilerek bu harcamanın gerçekleştirildiğ...

Nisan ayında Zara'nın online mağazasından 1 adet blazer ceket ve 1 adet terlik sipariş ettim (sipariş numaraları: 5363*****81 ve 5366*****75). Ürünleri Emaar AVM Zara şubesinden teslim almak üzere satın aldım. Mağazaya gittiğimde ise ürünlerin geri iade edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Mağaza çal...

29 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım elbise etiketsiz, fermuarı patlamış ve yoğun parfüm kokusu ile tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen Zara’nın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak numara kullanılmıyor uyarısı aldım ve kimseye ulaşamadım. Bunun ü...

28 Ağustos’ta Zara'dan satın aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, aldığım gibi iade ettim. İadem 1 haftadır Yurtiçi Kargo ile depoya ulaştı ve teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***9900. Ürünün ücreti olan 3.080 TL’nin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kalite...

Zara’dan Manisa adresine teslim edilmek üzere dün bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5432*****54. Tatile gideceğim için gömleğin 3 Eylül Çarşamba günü elime ulaşmasını istedim ve bu nedenle hızlı kargo seçeneği için 100₺ ek ücret ödedim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi olarak 3 Ey...

İstanbul Forum mağazasından Temmuz ayında aldığım krem ve yeşil renkli pantolonlarda, giydikçe belirgin şekilde bollaşma sorunu yaşıyorum. Her iki pantolonda da aynı problem mevcut. Ürünleri düzenli olarak kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hi...

28.08.2025 tarihinde Cevahir AVM Zara şubesinde “ağır kumaş geniş paça pantolon” ürünümü hızlı online iade kısmından teslim ettim. İade işlemi sonrası mail yoluyla iade talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede”...

31.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 5388*****81). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve teslimat süresi çoktan doldu. Teslimat adresim Ordu. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ulaşabile...

17.07.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde Zara Türkiye’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 54276571626 ve 54231755478). Siparişlerim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, teslim edilmesi gereken Nisbetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak üzerindeki Zara mağazasına ürünlerim ulaşmadı. İ...

03.09.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United aracılığıyla Zara firmasından 39.999 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi yapılmıştır. İşlemi anında fark ettim ve bankamla iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Bankamdan sadece işlemin gerçekleştiğine dair bil...

5388***2909 numaralı Zara Online mağaza siparişimde, Tekirdağ Çerkezköy’e gönderilmesi gereken ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması ve 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağ...

13 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden beyaz yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5529****130, İade Talep No: 000248461996001). Ürünü iade etmek için yedi gün içinde iade kodu oluşturdum ancak iade süresi dolduğu için mevcut iade etiketini kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi oluşturmama iz...

22.07.2025 tarihinde Zara’dan toplam 2.429,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde kaftan bomber ceket (Haki, s beden), süet görünümlü kemerli elbise (Tütün Kahverengi, s beden), yumuşak fırfırlı bluz (Bej, s beden) ve çan paça örgü tayt (Siyah, s beden) bulunmakta. Sipariş numaram: 542825...

Zara markasından 2024 yılında yaptığım 5289***81 numaralı ve 5123***22 numaralı iadelerin tutarları bankama ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle sadece mesajlaşarak konuşabildiğimiz için oradan ulaştım. Temmuz 2025 de biz bankanıza iletmişiz diyorlar. 2024 de talep ettiğim iadeyi temmuz 2025 de bankama i...

2 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5417****660. Sipariş ettiğim krem renk çöp kovası yerine siyah renk gönderildi. Ayrıca aldığım mumun seramik kısmı kırık geldi ve kırık parçalar da kutunun içinde yoktu. Hemen kargoyu açar açmaz WhatsApp ü...

Zara’dan online olarak aldığım kıyafetleri iade etmek için, son iade günü olan tarihten bir gün önce, 23 Ağustos tarihinde DHL Kargo’nun Çerkezköy şubesine teslim ettim. Ancak iki gün sonra DHL Kargo tarafından arandım ve iade kodumun geçersiz olduğu söylendi. İade süresi geçtiği için uygulama üzeri...

27 Nisan 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5370*****33 gönderi kodlu iademde bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla Adil Işık ürünlerini Zara iade paketine koyarak gönderdim. Ancak bu ürünler bana tekrar iade edilmedi ve kayboldu. Sorunumun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle def...

21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olar...

30 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından hızlı teslimat seçeneğiyle, 100 TL ek ücret ödeyerek yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin 2 Eylül'de elimde olması gerekiyordu; ancak bugün olmasına rağmen kargom henüz yaşadığım şehir olan İzmir'e dahi ulaşmadı. Teslimat tari...